Senior Manager Learning & Development (w/m/d)

River Advice; Basel; Vor Ort; CHF 170.000 - 210.000; Vollzeit

Zusammenfassung

River Advice sucht eine erfahrene Führungsperson zur Weiterentwicklung der Learning & Development-Funktion. Sie gestalten Lernprogramme für Nautik, Technik und Hospitality und arbeiten eng mit HR sowie den Fachbereichen zusammen, um nachhaltige Lernlösungen über die Flotte hinweg zu implementieren.

Sie verantworten das Budget, projektieren Schulungspläne und leiten ein multidisziplinäres Team über verschiedene Regionen und Schiffe. Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Nachweisbare Erfahrung im Aufbau oder der Weiterentwicklung einer Learning-&-Development-Funktion in der Kreuzfahrt-, Schifffahrts- oder Hospitality-Branche.
• Erfahrung im Management von Learning-&-Development-Budgets sowie in der Einführung von LMS-Lösungen.
• Erfahrung in der Konzeption von Trainingsprogrammen für technische, operative und serviceorientierte Bereiche – idealerweise in einem regulierten Umfeld.

Aufgaben

• Du entwickelst und implementierst den gesamten Learning-&-Development-Prozess – nautisch, technisch und Hospitality.
• Du treibst die Umsetzung der L&D-Strategie für Mitarbeitende an Bord und Land voran.
• Du konzipierst nautische Ausbildungsprogramme inklusive simulatorgestützter Trainings und Kompetenzbewertungen.
• Du etablierst technische Trainingsprogramme für Schiffssysteme, Wartungsstandards und sicherheitsrelevante Zertifizierungen.
• Du leitest Hospitality-Trainings und Programme zur Servicekultur in Zusammenarbeit mit VP/SVP Hospitality.
• Du entwickelst standardisierte Trainingscurricula und Karrierepfade, Nachfolgeplanung.
• Du planst den Hospitality-Trainingskalender inklusive Onboardings und Assessments.
• Du analysierst Gästezufriedenheit und Qualitätskennzahlen zur Ableitung von Lernmaßnahmen.

Kenntnisse

L&D-Strategie

Budgetmanagement

LMS-Implementierung

Stakeholder-Management

Nautik-Training

Technik-Training

Hospitality-Training

Projektleitung

Teamführung

Ausbildung

Universitäts-/Fachhochschulabschluss in Organisationspsychologie oder HR

MBA/Maritime Management vorteilhaft

Tools

LMS-Systeme

SOP-Dokumentation

Jobbeschreibung

It’s time die Entwicklung von über 4.000 Kolleginnen und Kollegen bei River Advice aktiv mitzugestalten – auf dem Wasser, im Maschinenraum und im direkten Gästekontakt.

River Advice verantwortet den nautischen, technischen und Hospitality-Betrieb von Flusskreuzfahrtflotten in ganz Europa und ist der führende White-Label-Anbieter der Branche. Für diese neu geschaffene Position als Senior Manager Learning & Development suchen wir eine Persönlichkeit, die Learning & Development für unsere über 4.000 Mitarbeitenden an Bord und an Land weiterentwickelt und gemeinsam mit HR sowie den Fachbereichen nachhaltige Lern- und Entwicklungsprogramme über Nautik, Technik und Hospitality hinweg gestaltet.

Deine Aufgaben

• Du entwickelst und implementierst den gesamten Learning-&-Development-Prozess – von der Bedarfsanalyse über Konzeption und Umsetzung bis zur Erfolgsmessung – für die Bereiche Nautik, Technik und Hospitality.
• Du treibst die Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Learning-&-Development-Strategie für unsere über 4.000 Mitarbeitenden an Bord und an Land voran.
• Du konzipierst und entwickelst nautische Ausbildungsprogramme – vom Decksmann bis zum Kapitän – inklusive simulatorgestützter Trainings und Kompetenzbewertungen gemeinsam mit unserem Partner River Academy sowie im Einklang mit dem CESNI-ES-QIN-Rahmenwerk und der Richtlinie (EU) 2017/2397.
• Du etablierst technische Trainingsprogramme für Schiffssysteme, Wartungsstandards und sicherheitsrelevante Zertifizierungen gemäss ES-TRIN und ISO 9001.
• Du leitest Hospitality-Trainings sowie Programme zur Servicekultur in enger Zusammenarbeit mit dem VP und SVP Hospitality sowie der Hospitality-Führungsorganisation.
• Du entwickelst standardisierte Trainingscurricula und Kompetenzmodelle für sämtliche Hospitality-Funktionen an Bord und im Corporate-Bereich – inklusive Karrierepfaden und Nachfolgeplanung.
• Du planst und koordinierst den Hospitality-Trainingskalender mit standardisierten Onboardings, Assessments vor Saisonbeginn, verpflichtenden Refresher-Trainings sowie strukturierten Entwicklungs- und Coachingprogrammen für Hotel Manager und Corporate Teams.
• Du analysierst Gästezufriedenheit, Auditergebnisse und Qualitätskennzahlen, leitest daraus gezielte Entwicklungsmassnahmen ab und stellst einen nachhaltigen Wissenstransfer sowie Best Practices über die gesamte Flotte sicher.
• Du entwickelst Empfehlungen für die LMS-Strategie, koordinierst die Auswahl geeigneter Anbieter und begleitest Rollout sowie Einführung digitaler Lernlösungen, inklusive der Digitalisierung von Standards, Manuals und SOPs.
• Du verantwortest das Learning-&-Development-Budget und berichtest direkt an den Director HR mit einer fachlichen Berichtslinie zum EVP Operations.
• Du arbeitest eng mit den Bereichen Nautik, Technik, Hospitality und HR zusammen, um Trainingsprogramme auf Flottenwachstum, Neubauten und Kundenanforderungen auszurichten.
• Du führst und entwickelst ein Team von Trainerinnen, Trainern und Trainingskoordinatoren über verschiedene Regionen und Schiffe hinweg.
• Du etablierst aussagekräftige Reportings zu Trainingserfolg, Compliance, Abschlussquoten und der Entwicklung der Talent-Pipeline.

Dein Profil

• Nachweisbare Erfahrung im Aufbau oder der Weiterentwicklung einer Learning-&-Development-Funktion in der Kreuzfahrt-, Schifffahrts- oder Hospitality-Branche.
• Erfahrung im Management von Learning-&-Development-Budgets sowie in der Einführung von LMS-Lösungen und der Zusammenarbeit mit externen Anbietern.
• Erfahrung in der Konzeption von Trainingsprogrammen für technische, operative und serviceorientierte Bereiche – idealerweise in einem regulierten oder sicherheitskritischen Umfeld.
• Souveränes Stakeholder-Management auf Senior-Management- und Executive-Ebene sowie die Fähigkeit, strategische Anforderungen in praxisnahe Lernlösungen zu übersetzen.
• Ein abgeschlossenes Studium, beispielsweise in Organisationspsychologie, Human Resources, Hospitality oder Maritimem Management, oder eine vergleichbare Qualifikation; eine CIPD-Qualifikation oder vergleichbare Zertifizierung ist von Vorteil.
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Das zeichnet dich aus

• Du arbeitest strukturiert, pragmatisch und setzt Ideen erfolgreich in die Praxis um.
• Du bewegst dich sicher zwischen Nautik, Technik und Hospitality und verstehst die unterschiedlichen Anforderungen dieser Bereiche.
• Du übernimmst Verantwortung für Projekte von der Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung und arbeitest auf allen Ebenen der Organisation partnerschaftlich zusammen.
• Du verfügst über ein sicheres Urteilsvermögen im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern und internationalen Organisationseinheiten.

Was dich erwartet

• Die Möglichkeit, die Learning-&-Development-Landschaft von River Advice aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
• Ein bereichsübergreifendes Netzwerk mit den Teams aus Nautik, Technik, Hospitality und HR.
• Ein dynamisches internationales Umfeld, in dem deine Arbeit einen direkten Einfluss auf Mitarbeiterentwicklung und Gästeerlebnis hat.
• Die Chance, eine moderne Learning-&-Development-Funktion weiter auszubauen und das Wachstum unseres Unternehmens aktiv zu begleiten.

Bereit, die Zukunft mitzugestalten?

Wenn du Learning & Development bei einem der führenden Flottenmanager der europäischen Flusskreuzfahrt weiterentwickeln und nachhaltige Lernlösungen für Nautik, Technik und Hospitality gestalten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.