Senior M365 Digital Workplace Engineer – Remote-friendly

Kantonale Verwaltung Zürich; Zürich; Hybrid; CHF 120,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

Die Kantonale Verwaltung Zürich sucht eine erfahrene Engineering-Persönlichkeit für M365, die Teams, SharePoint Online und Viva Engage betreibt, Anforderungen aufnimmt und Lösungen mit Schulen sowie internen Fachbereichen abstimmt.

Sie arbeiten eng mit externen Lieferanten zusammen, führen Workshops durch und unterstützen Bildungsprojekte; Deutsch verhandlungssicher, Englisch gut, 80–100% Arbeitszeit, Standort Zürich.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (HF, FH, Bachelor oder gleichwertig).
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Fachgebiet Microsoft 365 auf + Level.
• Kenntnisse in SharePoint Online (Site-Design, Bibliotheken, Berechtigungen, Metadaten) und Microsoft Teams (Education-Version von Vorteil).
• Microsoft-Zertifizierungen im M365-Umfeld sowie ITIL 4 Foundation.
• Erfahrung in Datenmigrationen sowie im 2nd und 3rd Level Support, ITIL-Kenntnisse.
• Kenntnisse in Entra ID, Berechtigungssteuerung und Gruppenlogik, Grundverständnis für M365-Governance und Compliance.
• Ausgewiesene Beratungs- und Workshop-Kompetenz: Anforderungen aufnehmen, moderieren und komplexe Themen verständlich erklären.
• Erfahrung in Change- und Stakeholder-Management im IT-Umfeld.
• Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am Kontakt mit Fachverantwortlichen, Führungskräften und Schulen.
• Selbständige, strukturierte, effiziente und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
• Deutsch verhandlungssicher (C1), Englisch fliessend (B2).
• Von Vorteil: Erfahrung im öffentlichen Sektor oder Bildungsumfeld.
• Kenntnisse in Automatisierung und M365 Copilot.

Responsibilities

• Engineering und Betrieb der M365 Servicekomponenten wie Teams, SharePoint Online, OneDrive und Viva Engage.
• Bearbeitung von Anliegen auf Ticketebene sowie Mitarbeit im Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL, inklusive 2nd und 3rd Level Support.
• Aufnahme von Anforderungen der Auftraggebenden und Überführung in Lösungsvorschläge und Entscheidungsgrundlagen.
• Beratung von Fachverantwortlichen und Anwendenden sowie Durchführung von Workshops, Präsentationen und Schulungen.
• Change- und Stakeholder-Management in Ihrem Themenbereich: Abstimmung mit Anspruchsgruppen und Förderung der Akzeptanz neuer Lösungen.
• Interne Ansprech- und Sparringperson für Lieferanten; fachliche Steuerung und Qualitätssicherung der Arbeitspakete.
• Unterstützender Einsatz im Bildungsumfeld: Anforderungen der Schulen Sek II aufnehmen, Einführungsworkshops durchführen und Beratung zu Ablagestrukturen, Metadaten und Berechtigungen.
• Mitwirkung an Servicekatalog, Betriebsmodell und technischer Dokumentation.
• Technische Teilprojektleitung.

Skills

Beratungskompetenz

Workshop-Kompetenz

Change-Management

Stakeholder-Management

Kommunikationsstärke

Empathie

Selbständig

Strukturierte Arbeitsweise

Schulen-Kontakt

Kundenorientierung

Education

Informatik HF

FH/Bachelor

Tools

SharePoint Online

Microsoft Teams

Entra ID

ITIL 4 Foundation

M365 Copilot

Job description

Die Kantonale Verwaltung Zürich sucht eine erfahrene Engineering-Persönlichkeit für M365, die Teams, SharePoint Online und Viva Engage betreibt, Anforderungen aufnimmt und Lösungen mit Schulen sowie internen Fachbereichen abstimmt.

Sie arbeiten eng mit externen Lieferanten zusammen, führen Workshops durch und unterstützen Bildungsprojekte; Deutsch verhandlungssicher, Englisch gut, 80–100% Arbeitszeit, Standort Zürich.