Senior Luxury Concierge - Guest Experience & Team Lead

Cvmanager

Oberbort

Vor Ort

CHF 60.000 - 90.000

Vollzeit

14 Tage+

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Benefits dieser Stelle

Personalunterkünfte

Individuelle Weiterbildungsprogramme

Mitarbeiter-Fitnessstudio

Mitarbeiterfahrzeug

Hervorragendes Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

The Alpina Gstaad sucht eine erfahrene Concierge-Führungskraft, die das Chef Concierge-Team im Loge-Bereich unterstützt und vertritt. Sie koordinieren interne und externe Aufträge, betreuen Gäste professionell und arbeiten verantwortungsvoll an der Umsetzung von Standards.

Sie verfügen über eine Hotelfachausbildung, ausgezeichnete Englischkenntnisse sowie eine weitere Sprache, verfügen über Organisationstalent und setzen hohe Diskretion sowie Servicequalität um.

Qualifikationen

Abgeschlossene Hotelfachausbildung
Sehr gute Englischkenntnisse + eine weitere Sprache (Deutsch oder Französisch)
Ausgeprägte Führungskompetenz und Teamfähigkeit

Aufgaben

Aktive Unterstützung und Vertretung des Chef Concierge
Verantwortung für das Team an der Loge in Abwesenheit des Chef Concierge
Organisation und Ausführung interner/externer Gästeaufträge
Ansprechperson für Gäste bei allen Anliegen und Herausforderungen
Verwaltung von Post und Überwachung der Brandalarmsysteme
Weiterleitung eingehender Gastnachrichten
Verkauf von Hotelservices und Erfüllung individueller Sonderwünsche
Sicherung eines reibungslosen Betriebs im Loge-Bereich und AMS/EMS-Standards
Koordination von Reservierungen (Tee-Times, Taxis, externe Restaurants)

Kenntnisse

Führungskompetenz

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Jobbeschreibung