Senior IT Supporter:in – Onsite & Troubleshooting (m/w/d)

Rocken®; Bern; Vor Ort; CHF 90’000 - 105’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Rekrutierungsunternehmen in Bern sucht einen Senior IT Supporter für Vor-Ort-Troubleshooting. Sie helfen bei Software- und Hardwareproblemen, betreuen Client-Umgebungen und arbeiten eng mit Kunden zusammen. Erwartungen sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien. Es werden Weiterbildungsangebote und flexible Arbeitsbedingungen geboten.

Leistungen

Coaching und Mentoring

Homeoffice

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Familienfreundliche Anstellungsbedingungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung im Support.
• Praxis im Umgang mit Microsoft-Technologien und IT-Supportprozessen.
• Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau erforderlich.

Aufgaben

• Unterstützung von Endanwender:innen bei Software-, Hardware- und Netzwerkproblemen.
• Vor-Ort-Einsätze zur Fehlerbehebung und Systempflege.
• Betreuung von Client-Umgebungen und Applikationen.

Kenntnisse

Microsoft-Technologien

IT-Supportprozesse

Kommunikationsstärke

Technisches Verständnis

Deutschkenntnisse (C1)

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung

Tools

Windows

Microsoft 365

AD

Intune

Mobile Device Management

Ticketing-Systeme

Jobbeschreibung

Join to apply for the Senior IT Supporter:in – Onsite & Troubleshooting (m/w/d) role at Rocken

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Join to apply for the Senior IT Supporter:in – Onsite & Troubleshooting (m/w/d) role at Rocken

This range is provided by Rocken. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.

Base pay range

CHF90,000.00/yr - CHF105,000.00/yr

Lohn - CHF90'000 - 105'000

Rocken vereinfacht mit einer eigenen Plattform den Bewerbungsprozess. Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt wird. Somit können durch künstliche Intelligenz Matching Points erstellt werden, sodass Kandidaten und Kunden optimal zusammengeführt werden können.

Rocken ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.

Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten.

Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren.

Rolle

Für einen etablierten Rocken Partner im KMU-Umfeld suchen wir eine zuverlässige Fachperson, die Störungen direkt beim Kunden analysiert, löst und nachhaltige Lösungen findet.

Verantwortung

• Unterstützung von Endanwender:innen bei Software-, Hardware- und Netzwerkproblemen
• Vor-Ort-Einsätze zur Fehlerbehebung und Systempflege
• Betreuung von Client-Umgebungen und Applikationen
• Ticketbearbeitung, Dokumentation und Eskalationsmanagement
  
  

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung im Support
• Praxis im Umgang mit Microsoft-Technologien und IT-Supportprozessen
• Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und technisches Verständnis
• Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau
  
  

Tech Stack: Windows, Microsoft 365, AD, Intune, Mobile Device Management, Ticketing-Systeme

Benefits

• Coaching und Mentoring
• Homeoffice
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  
  

ROCKEN Jobs

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Profil Erstellen

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  Full-time

Job function

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