Senior Client Partner – Steuerlösungen Public Sector (w/m/d), 80–100 %

Information Factory Deutschland GmbH; Zürich; Vor Ort; CHF 140.000 - 190.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Information Factory Deutschland GmbH in Zürich sucht einen Senior Client Partner – Steuerlösungen Public Sector (w/m/d) mit 80–100 % Einsatz, der langfristige Kundenbeziehungen aufbaut und fachlich-technische Roadmaps mit den Kunden entwickelt. Sie verbinden Beratung, Betrieb, Sicherheit, Organisation und die Perspektive der Fachbereiche.

Sie verantworten die Betreuung kantonaler Steuerverwaltungen, entwickeln Client-Success-Pläne mit messbaren Ergebnissen und steuern Nutzen, Adoption sowie

Qualifikationen

• Mehrjährige einschlägige Erfahrung mit komplexen strategischen Kunden
• End-to-End-Verantwortung für geschäftskritische Systeme oder vergleichbare Lösungslandschaften im Betrieb
• Erfahrung mit Roadmaps, Zielbildern oder Transformationsvorhaben
• Praxis in reguliertem, auditpflichtigem oder hochverfügbarem Umfeld
• Ausgeprägte Beratungs-, Kommunikations-, Stakeholder- und Moderationsfähigkeiten
• Unternehmerisches Urteilsvermögen mit Fokus auf langfristigen Kundennutzen
• Verhandlungssicheres Deutsch (C1), Englisch mindestens B2
• Bereitschaft zu regelmäßigen Kundenterminen in der Schweiz
• Erfahrung im Schweizer Steuerwesen oder Public Sector ist Vorteil, Kenntnisse von eGovernment, eCH-Standards, Informationssicherheit, öffentlicher Beschaffung, HERMES oder regulierten Hochverfügbarkeitsumgebungen

Aufgaben

• Wichtige Kundenbeziehungen im kantonalen Steuerumfeld betreuen und weiterentwickeln
• Client-Success-Pläne mit messbaren Ergebnissen und klaren Review-Punkten entwickeln
• Kundennutzen, Adoption und Beziehungsqualität steuern und Risiken früh erkennen
• Fachlich-technische Mehrjahres-Roadmaps mit Fachbereich, IT, Betrieb und Management erarbeiten
• Bestehende Steuerlösungen und das Lösungsportfolio im Public Sector weiterentwickeln
• Informationssicherheit, Auditierbarkeit, Business Continuity und hohe Verfügbarkeit einbeziehen
• Neue Vorhaben identifizieren und Angebote gemeinsam mit dem Account Management entwickeln
• Zusammenarbeit mit Solution Delivery: Verantwortung für Kundenbeziehung, Kundenergebnisse, Adoption und gemeinsame Roadmap

Kenntnisse

Beratungsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Stakeholder-Management

Moderation

Verhandlungsgeschick

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Senior Client Partner – Steuerlösungen Public Sector (w/m/d), 80–100 %

Zürich, Schweiz

Information Factory steht für Management Consulting, Technologie und datenbasierte Lösungen. Für die Betreuung führender kantonaler Steuerverwaltungen und die Weiterentwicklung unserer etablierten Steuerlösungen suchen wir eine Persönlichkeit, die Kundenbeziehungen, Fachprozesse und Technologie miteinander verbindet.

Deine Mission

Du gestaltest langfristige Kundenbeziehungen, entwickelst gemeinsam mit unseren Kunden fachlich-technische Roadmaps und sorgst dafür, dass unsere geschäftskritischen Lösungen nachhaltigen Nutzen schaffen. Dabei verbindest du Lösungsdesign, Betrieb, Sicherheit, Organisation und die Perspektive der Fachbereiche.

Deine Aufgaben

Wichtige Kundenbeziehungen im kantonalen Steuerumfeld betreuen und weiterentwickeln

Client-Success-Pläne mit messbaren Ergebnissen und klaren Review-Punkten entwickeln

Kundennutzen, Adoption und Beziehungsqualität steuern und Risiken früh erkennen

Fachlich-technische Mehrjahres-Roadmaps mit Fachbereich, IT, Betrieb und Management erarbeiten

Bestehende Steuerlösungen und das Lösungsportfolio im Public Sector weiterentwickeln

Informationssicherheit, Auditierbarkeit, Business Continuity und hohe Verfügbarkeit einbeziehen

Neue Vorhaben identifizieren und Angebote gemeinsam mit dem Account Management entwickeln

Zusammenarbeit mit Solution Delivery

Du verantwortest Kundenbeziehung, Kundenergebnisse, Adoption, gemeinsame Roadmap und Account-Entwicklung. Der Solution Delivery Manager verantwortet Umsetzung, Umfang, Termine, Budget, Qualität, Releases und Betriebsbereitschaft. Gemeinsam sorgt ihr für realistische Zusagen und klare Erwartungen.

Das bringst du mit

Mehrjährige einschlägige Erfahrung oder einen gleichwertigen Leistungsausweis mit komplexen strategischen Kunden

Nachweisbare End-to-End-Verantwortung für ein geschäftskritisches System oder eine vergleichbare Lösungslandschaft im Betrieb

Erfahrung mit Roadmaps, Zielbildern oder Transformationsvorhaben

Praxis in einem regulierten, auditpflichtigen oder hochverfügbaren Umfeld

Ausgeprägte Beratungs-, Kommunikations-, Stakeholder- und Moderationsfähigkeiten

Unternehmerisches Urteilsvermögen mit Fokus auf langfristigen Kundennutzen

Verhandlungssicheres Deutsch, mindestens C1, und Englisch mindestens B2

Bereitschaft zu regelmässigen Kundenterminen in der Schweiz

Erfahrung im Schweizer Steuerwesen, in einer kantonalen Verwaltung oder im weiteren Public Sector ist ein starker Vorteil, aber keine Voraussetzung. Die Steuerdomäne kann aufgebaut werden. Ebenfalls wertvoll sind Kenntnisse von eGovernment, eCH-Standards, Informationssicherheit, öffentlicher Beschaffung, HERMES oder regulierten Hochverfügbarkeitsumgebungen.

Was dich erwartet

Sinnstiftende Arbeit an langfristigen Lösungen für Bürgerinnen, Bürger und Behörden, direkter Austausch mit Entscheidungsträgern und Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen aus Consulting, Engineering, Delivery und Betrieb. Der Schwerpunkt liegt auf Kundenergebnissen und langfristiger Account-Entwicklung, nicht auf quota-getriebenem Vertrieb.

Dein persönlicher Kontakt

Für weitere Informationen stehen wir Dir gerne und vertraulich zur Verfügung.