Secrétaire médicale 80-100%

Jobup; Épalinges; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

3R recherche une secrétaire médicale pour ses centres de Lausanne, offrant un accueil chaleureux et professionnel aux patients et prescripteurs. Vous gérerez l’administratif des dossiers et coordonnerez les rendez‑vous au sein du centre.

Vous assurez l’accueil téléphonique, la saisie des dossiers via Xplore et le respect des procédures tarifaires et de confidentialité. Poste à 80–100% en centre médical.

Qualifikationen

• Diplôme de secrétaire médical·e ou titre équivalent
• Expérience avérée dans le secrétariat médical, idéalement en radiologie
• Excellente expression orale et écrite
• Maîtrise des outils informatiques et connaissance du système de santé suisse (LAMal, LAA, AI)
• Autonomie, organisation, flexibilité et esprit d'équipe
• Discrétion et sens strict de la confidentialité

Aufgaben

• Accueillir, informer et orienter les patient·e·s avec une attitude orientée service
• Assurer l'accueil téléphonique et planifier les examens et les agendas
• Créer, compléter et mettre à jour les dossiers informatiques via Xplore
• Contrôler la conformité des dossiers (données assurances LAMal, LAA, AI) et effectuer les relances
• Assurer la facturation et l'encaissement via EOpale
• Vérifier l'envoi sécurisé des rapports médicaux et gérer les éventuelles corrections
• Participer à l'intégration des nouveaux·elles collaborateurs et à l'amélioration continue des prestations

Kenntnisse

Écoute active

Sens du service

Accueil client

Maîtrise des outils informatiques

Autonomie

Organisation

Discrétion

Ausbildung

Diplôme de secrétaire médical

CFCEmployé de commerce accepté

Tools

Xplore

EOpale

Jobbeschreibung

3R est le leader de l’imagerie médicale de proximité en Suisse avec 20 centres de radiologie situés dans les cantons du Valais, de Vaud, de Fribourg, de Neuchâtel, de Genève, de Berne et de Zürich, auxquels sont associées 30 installations de radiologie numérique exploitées en partenariat avec des cabinets de médecine générale (antennes radiologiques).Reconnu pour son excellence diagnostique, son haut niveau de service auprès des patient-e-s et son engagement dans la R&D, le groupe réunit aujourd’hui plus de 280 professionnel-le-s de la santé, dont près de 60 médecins radiologues et une cardiologue.

Nous recherchons pour nos centres de Lausanne :

Secrétaire médicale 80-100%

Votre mission

Premier point de contact des patient·e·s et des prescripteur·rice·s, vous assurez un accueil chaleureux et professionnel, la gestion administrative des dossiers médicaux ainsi que la coordination des rendez‑vous au sein du centre.

Vos responsabilités

• Accueillir, informer et orienter les patient·e·s avec une attitude orientée service, en gérant les situations difficiles avec diplomatie et empathie
• Assurer l'accueil téléphonique du centre et via le Call Center groupe, planifier les examens et gérer les agendas
• Créer, compléter et mettre à jour les dossiers informatiques des patient·e·s via Xplore
• Contrôler la conformité des dossiers (données assurances LAMal, LAA, AI), effectuer les relances nécessaires
• Assurer la facturation et l'encaissement via EOpale en appliquant les bases tarifaires TARDOC
• Vérifier l'envoi sécurisé des rapports médicaux aux prescripteur·rice·s et gérer les éventuelles corrections
• Participer à l'intégration des nouveaux·elles collaborateur·rice·s et à l'amélioration continue des prestations

Profil recherché

Votre profil

• Diplôme de secrétaire médical·e ou titre jugé équivalent (CFC d'employé·e de commerce accepté)
• Expérience avérée dans le secrétariat médical, idéalement en radiologie
• Excellente expression orale et écrite, écoute active, sens du service et de l'accueil
• Maîtrise des outils informatiques ; connaissance du système de santé suisse (LAMal, LAA, AI)
• Autonomie, organisation, flexibilité et esprit d'équipe
• Discrétion et sens strict de la confidentialité

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail bienveillant, centré sur la qualité de la prise en charge des patient·e·s
• Une intégration structurée avec formation aux outils et procédures du groupe
• Des opportunités de développement au sein d'un groupe médical en croissance