Secrétaire médical-e & accueil (CDI 100%)

Leman Aesthetic Clinic; Nyon; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement Apple et iPad

Équipe à taille humaine

Accès direct à la direction

Cadre de travail moderne

Job summary

Leman Aesthetic Clinic, situé à Nyon et Genève, recherche une secrétaire médical-e bilingue (FR/EN) pour accueillir les patients, gérer l’agenda et les dossiers. Expérience en cabinet médical exigée et sens du service. Poste à temps plein, lieu principal à Nyon avec présence ponctuelle à Genève.

Le candidat doit maîtriser les outils numériques, assurer le relais avec les chirurgiens et la direction, et contribuer à une expérience patient-e fluide et professionnelle.

Qualifications

• Diplôme : secrétaire médical-e ou équivalent reconnu en Suisse.
• Bonne connaissance du système de santé et des assurances suisses.
• Expérience en cabinet médical ou clinique, minimum 2 ans.
• Élocution parfaite en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit.
• Présentation soignée, empathie, discrétion et autonomie.

Responsibilities

• Accueillir chaque patient-e en personne, au téléphone et par message, avec une qualité d’attention constante.
• Gérer l’agenda, les encaissements, la facturation et les dossiers d’assurance avec rapidité.
• Maîtriser les prestations pour répondre aux questions et orienter vers les médecins.
• Travailler avec les applications numériques et les outils de gestion.
• Soutenir les chirurgiens et la direction et relayer en l’absence de la coordinatrice.

Skills

Français & Anglais

Service client

Education

Diplôme secrétaire médical-e / CFC assistante médicale

Formation hôtellerie avec connaissances médicales

Titre étranger équivalent reconnu en Suisse

Tools

Applications numériques

Logiciels médicaux

Apple iPad

Job description

Vous avez une affinité sincère pour le service et une élocution impeccable en français et en anglais. Chez nous, la première voix au téléphone et la première impression à l’accueil comptent.

Qui nous sommes

Leman Aesthetic Clinic est une clinique de chirurgie et de médecine esthétique installée à Nyon et Genève. Trois chirurgiens, une équipe d’une dizaine de personnes, une patientèle fidèle et exigeante. Nous entrons dans une nouvelle phase, avec de nouveaux locaux et un deuxième bloc opératoire, et structurons notre équipe pour offrir une expérience raffinée et efficace à nos patient-es.

Votre mission

• Accueillir chaque patient-e, en personne, au téléphone et par message, avec la même qualité d’attention de la prise de contact au dernier contrôle
• Tenir l’agenda des consultations et des opérations, gérer les encaissements, la facturation, les dossiers d’assurance et les demandes quotidiennes avec rapidité et précision
• Maîtriser la connaissance de nos prestations afin de répondre aux questions courantes ou commerciales de nos patient-es et les orienter vers les assistantes médicales ou les docteurs
• Travailler au quotidien avec nos applications numériques
• Soutenir les chirurgiens et la direction dans leur organisation
• Assurer le relais de la coordinatrice d’expérience patient-e en son absence

Chaque membre de l’équipe a une fonction principale et une fonction secondaire de support. C’est ainsi que nous garantissons la continuité du service et l’entraide.

Ce que nous offrons

• Une équipe qui s’entraide et valorise la bonne humeur et la gentillesse
• Un cadre de travail neuf, pensé pour le confort des patient-es et de l’équipe
• Des outils à la pointe: environnement Apple, iPad, applications mobiles, studio photo
• Des patient-es fidèles qui vous connaîtront par votre prénom
• Un accès direct à la directrice et aux chirurgiens, qui vous assure une montée en compétences

Requis

• Diplôme de secrétaire médical-e, CFC d’employé-e de commerce, formation en hôtellerie avec connaissances médicales, ou CFC d’assistant-e médical-e avec le goût du service. Titre étranger équivalent reconnu en Suisse accepté.
• Bonne connaissance du système de santé et d’assurances suisse
• Expérience en cabinet médical ou clinique, 2 ans minimum
• Élocution parfaite en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit
• Présentation soignée, empathie, discrétion et autonomie
• Domicile à proximité de Nyon, pour la réactivité nécessaire à une petite équipe

Un plus

• Expérience en clinique privée ou dans un service haut de gamme
• Aisance avec les outils informatiques et les réseaux sociaux
• Curiosité et envie d’apprendre

Conditions

• Taux : 100%
• Entrée en fonction : 1er janvier 2027
• Lieu: principalement à notre clinique de Nyon, occasionnellement à notre cabinet de Genève
• Un rythme parfois soutenu. Zéro toxicité.