Schul-IT-Support & Training Specialist – Hybrid

Escola; Zürich; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flache Hierarchien

Kombination Präsenz/Homeoffice

5 Wochen Ferien

Berufliche Vorsorge Benefits

Teamausflüge

Kaffee & Snacks

Zusammenfassung

Escola sucht ein engagiertes Support-Team-Mitglied im Zentrum von Zürich, um Lehrpersonen, Schulverwaltungen und Eltern beim Einsatz der Escola-Software zu unterstützen.

Sie arbeiten eigenverantwortlich in einem agilen Umfeld, beantworten Anfragen per Telefon und Ticketsystem, erstellen FAQs und halten Schulungen sowohl online als auch vor Ort ab. Von Vorteil ist Kenntnisse im Schulumfeld, eine klare Ausdrucksweise und Freude am Telefonieren.

Qualifikationen

• Du bist zuverlässig, selbstständig, dienstleistungs- und lösungsorientiert.

Aufgaben

• Support-Anfragen via Telefon und Ticketsystem entgegennehmen und beantworten.
• FAQs erstellen
• Schulungen via Videochat oder vor größerer Gruppe abhalten
• Beratung über Escola-Produkte für Bestandskunden
• Möglichkeit, interne Projekte zu übernehmen

Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Kundenorientierung

Kommunikation

Schulungserfahrung

Computerkönnen

Jobbeschreibung

Escola sucht ein engagiertes Support-Team-Mitglied im Zentrum von Zürich, um Lehrpersonen, Schulverwaltungen und Eltern beim Einsatz der Escola-Software zu unterstützen.

Sie arbeiten eigenverantwortlich in einem agilen Umfeld, beantworten Anfragen per Telefon und Ticketsystem, erstellen FAQs und halten Schulungen sowohl online als auch vor Ort ab. Von Vorteil ist Kenntnisse im Schulumfeld, eine klare Ausdrucksweise und Freude am Telefonieren.