Schadenspezialist Help Point Pfäffikon SZ (m/w/d)

Zurich Insurance; Zürich; Hybrid; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Zurich Insurance sucht am Standort Pfäffikon, Schwyz, eine engagierte Fachkraft für den Help Point Betrieb. Sie sind Ansprechpartner für Kunden, bearbeiten Schäden an Kraftfahrzeugen eigenständig und initiieren Sofortmassnahmen, um eine schnelle Lösung zu ermöglichen.

Mit kaufmännischer Ausbildung und mehrjähriger Berufserfahrung in der Versicherungsbranche tragen Sie aktiv zur Servicequalität bei; Deutsch beherrscht, Englischkenntnisse von Vorteil.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Mehrjährige kaufmännische Berufserfahrung, idealerweise in der Versicherungsbranche.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; gute Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Sicherstellung der Dienstleistung des Help Point Betriebes in Zusammenarbeit mit dem Fahrzeugexperten-Team
• Direkter Ansprechpartner für Kunden und selbständiges Bearbeiten von Motorfahrzeugschäden
• Einleiten von Sofortmassnahmen (u.a. Expertisen) und aktive Lösungsfindung
• Entgegennehmen von Schadensmeldungen am Telefon und Sicherstellung des Help Point Prozesses vor Ort
• Pflegen von persönlichem Kundenkontakt sowie regelmässigen Kontakt zu internen und externen Partnern
• Flexibilität zur Aushilfe an anderen Help Point Standorten

Kenntnisse

Kundenberatung

Kundenorientierung

Kommunikation

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

136871 | 80 - 100% | Pfäffikon, Schwyz

Das erwartet dich

• Sicherstellung der Dienstleistung des Help Point Betriebes in Zusammenarbeit mit dem Fahrzeugexperten-Team
• Direkter Ansprechpartner für Kunden und selbständiges Bearbeiten von Motorfahrzeugschäden
• Einleiten von Sofortmassnahmen (u.a. Expertisen) und aktive Lösungsfindung
• Entgegennehmen von Schadensmeldungen am Telefon und Sicherstellung des Help Point Prozesses vor Ort
• Pflegen von persönlichem Kundenkontakt sowie regelmässigen Kontakt zu internen und externen Partnern
• Flexibilität zur Aushilfe an anderen Help Point Standorten

Das zeichnet dich aus

• Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung sowie mehrjährige kaufmännische Berufserfahrung, idealerweise in der Versicherungsbranche
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und gute Sprachkenntnisse in Englisch, jede weitere Sprache ist von Vorteil
• Flexible, teamfähige, belastbare und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
• Effiziente und initiative Arbeitsweise, die sich durch hohe Eigenverantwortung auszeichnet
• Kommunikative Person mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung sowie ergebnisorientierter und qualitätsbewusster Grundeinstellung

Gut zu wissen

Arbeitsort: Pfäffikon, Schwyz

Stellenantritt: ab 01.02.2027 oder nach Vereinbarung

Reisetätigkeit: bis Keine

Hybrides Arbeiten: bis zu 40% (nach Vereinbarung)