Help Point Schadensspezialist - Hybrid & Kundenservice

Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances; Zürich; Vor Ort; CHF 70.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG sucht am Standort Pfäffikon SZ einen Schadenspezialisten Help Point (80–100%). Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört die Bearbeitung von Motorfahrzeugschäden, der telefonische Schadensannahmeprozess und die Koordination von Sofortmassnahmen in Zusammenarbeit mit dem Fahrzeugexperten-Team.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung mit, idealerweise in der Versicherungsbranche, und verfügen über hervorragende Deutschkenntnisse

Qualifikationen

• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch, gute Englischkenntnisse.
• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Ausbildung, idealerweise mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Versicherungsbranche.
• Flexible, teamfähige, belastbare und durchsetzungsstarke Persönlichkeit.
• Effiziente, initiative Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung.
• Kommunikative Person mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung sowie ergebnis- und qualitätsbewusster Grundeinstellung.

Aufgaben

• Sicherstellung der Dienstleistung des Help Point Betriebes in Zusammenarbeit mit dem Fahrzeugexperten-Team.
• Direkter Ansprechpartner für Kunden und selbständiges Bearbeiten von Motorfahrzeugschäden.
• Einleiten von Sofortmassnahmen (u.a. Expertisen) und aktive Lösungsfindung.
• Entgegennehmen von Schadensmeldungen am Telefon und Sicherstellung des Help Point Prozesses vor Ort.
• Pflegen von persönlichem Kundenkontakt sowie regelmäßiger Kontakt zu internen und externen Partnern.
• Flexibilität zur Aushilfe an anderen Help Point Standorten.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Ausbildung

Jobbeschreibung

Die Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG sucht am Standort Pfäffikon SZ einen Schadenspezialisten Help Point (80–100%). Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört die Bearbeitung von Motorfahrzeugschäden, der telefonische Schadensannahmeprozess und die Koordination von Sofortmassnahmen in Zusammenarbeit mit dem Fahrzeugexperten-Team.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung mit, idealerweise in der Versicherungsbranche, und verfügen über hervorragende Deutschkenntnisse