Schadenspezialist Help Point Pfäffikon SZ (m/w/d)

Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances; Zürich; Hybrid; CHF 70.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Zurich Schweiz sucht einen Schadenspezialisten im Help Point Pfäffikon (80–100%). Du bist direkter Ansprechpartner für Kunden, bearbeitest Motorfahrzeugschäden und leitest Sofortmassnahmen ein.

Du bringst kaufmännische Ausbildung plus mehrjährige Berufserfahrung mit, sprichst Deutsch fließend und Englisch gut. Arbeitsort Pfäffikon, ab 01.02.2027 oder nach Vereinbarung; hybrides Arbeiten bis 40%.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung, idealerweise in der Versicherungsbranche.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch; gute Englischkenntnisse.
• Flexible, teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit Kundenorientierung.

Aufgaben

• Sicherstellung der Help Point-Dienstleistung in Zusammenarbeit mit dem Fahrzeugexperten-Team.
• Direkter Ansprechpartner für Kunden; eigenständige Bearbeitung von Motorfahrzeugschäden.
• Einleiten von Sofortmassnahmen (z. B. Expertisen) und aktive Lösungsfindung.
• Entgegennehmen von Schadensmeldungen am Telefon und Sicherstellung des Help Point Prozesses vor Ort.
• Pflegen von persönlichem Kundenkontakt und regelmäßiger Kontakt zu internen/externen Partnern.
• Flexibilität zur Aushilfe an anderen Help Point Standorten.

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige

Jobbeschreibung

Willkommen in deiner Zukunft!

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken - und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!

Schadenspezialist Help Point Pfäffikon SZ (m/w/d)

136871 | 80 - 100% | Pfäffikon, Schwyz

In der Rolle bist du Teil des Geschäftsbereichs Claims im Bereich Help Point bei Zurich Schweiz.

Das erwartet dich

• Sicherstellung der Dienstleistung des Help Point Betriebes in Zusammenarbeit mit dem Fahrzeugexperten-Team
• Direkter Ansprechpartner für Kunden und selbständiges Bearbeiten von Motorfahrzeugschäden
• Einleiten von Sofortmassnahmen (u.a. Expertisen) und aktive Lösungsfindung
• Entgegennehmen von Schadensmeldungen am Telefon und Sicherstellung des Help Point Prozesses vor Ort
• Pflegen von persönlichem Kundenkontakt sowie regelmässigen Kontakt zu internen und externen Partnern
• Flexibilität zur Aushilfe an anderen Help Point Standorten

Das zeichnet dich aus

• Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung sowie mehrjährige kaufmännische Berufserfahrung, idealerweise in der Versicherungsbranche
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und gute Sprachkenntnisse in Englisch, jede weitere Sprache ist von Vorteil
• Flexible, teamfähige, belastbare und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
• Effiziente und initiative Arbeitsweise, die sich durch hohe Eigenverantwortung auszeichnet
• Kommunikative Person mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung sowie ergebnisorientierter und qualitätsbewusster Grundeinstellung

Gut zu wissen

Arbeitsort: Pfäffikon, Schwyz

Stellenantritt: ab 01.02.2027 oder nach Vereinbarung

Reisetätigkeit: bis Keine

Hybrides Arbeiten: bis zu 40% (nach Vereinbarung)

Wir legen Wert auf einen effizienten und wertschätzenden Bewerbungsprozess. Das Talent Acquisition Team prüft deine Bewerbung persönlich, ohne Einsatz künstlicher Intelligenz. Ab deinem ersten persönlichen Kennenlernen mit der zuständigen Führungskraft erhältst du von uns immer eine individuelle Rückmeldung. Denn wir sind überzeugt: Aussagekräftiges Feedback basiert auf dem persönlichen Austausch.

Für diese Position arbeiten wir nicht mit Personalvermittlungen zusammen. Unaufgefordert eingereichte Bewerbungen werden weder berücksichtigt noch vergütet.