Sachbearbeiter Reparaturwesen 80% - 100%

Job-Room; Wallisellen; Vor Ort; CHF 65.000 - 80.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Job-Room in Wallisellen sucht einen Sachbearbeiter Reparaturwesen (m/w/d) 80%–100%. Sie nehmen Servicemeldungen entgegen, erfassen Reparaturfälle und beraten Kunden zu Kosten sowie möglichen Gutschriften. Der Posten erfordert technisches Verständnis, Teamfähigkeit und genaue Arbeitsweise.

Sie koordinieren Reparaturabläufe, überwachen Prozesse und informieren Kunden sowie Niederlassungen proaktiv über den Status. Gute Deutschkenntnisse und idealerweise Englisch runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, z. B. Polymechaniker/ Produktionsmechaniker/ Automatiker.
• Idealerweise 2–3 Jahre Berufserfahrung in Montage von Werkzeugmaschinen oder Baugruppen.
• Technisches Verständnis und Urteilskraft zur Beurteilung von Zusammenhängen.
• Gute MS-Office- und SAP-Kenntnisse von Vorteil.
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse wünschenswert.
• Selbstständige, verantwortungsbewusste und präzise Arbeitsweise; team- und lösungsorientiert

Aufgaben

• Servicemeldungen entgegennehmen, erfassen und bearbeiten.
• Reparaturfälle an mechanischen und elektrischen Komponenten abwickeln.
• Kunden zu Reparaturkosten und möglichen Gutschriften beraten.
• Reparaturprozess überwachen und Status proaktiv kommunizieren.
• Reparaturabläufe koordinieren und steuern.
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur effizienten Abwicklung.
• Aufträge kundenorientiert und zuverlässig abwickeln

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Technische Berufsausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Reparaturwesen (m/w/d) 80% - 100%

Als führender internationaler Hersteller von Systemen der Hartfeinbearbeitung von Zahnrädern bieten wir viele interessante Berufsfelder. Wir sind Marktleader und Zulieferer der Automobilbranche und arbeiten in einem international spannenden Technologie-Umfeld. Zu unseren Kunden zählen weltweit alle bekannten Automarken und deren Zulieferer.

Deine Aufgaben

• Entgegennehmen, Erfassen und Bearbeiten von Servicemeldungen im Zusammenhang mit Reparaturen
• Abwickeln von Reparaturfällen an mechanischen und elektrischen Komponenten
• Beraten unserer Kunden bezüglich Reparaturkosten sowie möglicher Gutschriften
• Überwachen des Reparaturprozesses
• Proaktives Informieren und Kommunizieren mit den Kunden, Niederlassungen oder Vertretungen über den aktuellen Reparaturstatus
• Koordinieren und Steuern sämtlicher Reparaturabläufe
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Abwicklung der Aufträge

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, z. B. als Polymechaniker, Produktionsmechaniker, Automatiker, etc. oder vergleichbare technische Qualifikation
• Idealerweise 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung in der Montage von Werkzeugmaschinen oder Baugruppen
• Technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, Zusammenhänge zu erkennen und zu beurteilen
• Gute Anwenderkenntnisse von MS Office, SAP von Vorteil
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift; Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
• Selbstständige, verantwortungsbewusste und präzise Arbeitsweise
• Team- und lösungsorientierte