Sachbearbeiter Kundendienst Innendienst 100%

Geberit AG; Jona; Vor Ort; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonus und Aktienprogramm

REKA-Pay

Mobilitätsbeitrag

40h Arbeitswoche

5 Ferienwochen pro Jahr

Personalrestaurant in Jona

Weiterbildung

Zusammenfassung

Geberit AG sucht einen Sachbearbeiter im Kundendienst (100%). Du bearbeitest Kundenanfragen am Telefon, erfassen Kundendaten und Serviceaufträge in SAP/CRM und bearbeitest Beanstandungen zügig und kundenorientiert.

Du bringst kaufmännischen Abschluss, sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise Französisch/Italienisch mit. Wir bieten eine 40-Stunden-Woche, Weiterbildung und attraktive Benefits in Jona.

Qualifikationen

• Abgeschlossener kaufmännischer Abschluss und Berufserfahrung im Kundendienst.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch/Italienisch von Vorteil.
• Informatik-Anwenderkenntnisse (MS Office, Outlook) und SAP-Kenntnisse.
• Teamfähig, belastbar und kommunikativ, auch in hektischen Momenten.

Aufgaben

• Anfragen von Kunden am Telefon bearbeiten und Betriebsstörungen lösen.
• Kundendaten, Serviceaufträge und Bestellungen in SAP/CRM erfassen.
• Beanstandungen kundenfreundlich bearbeiten und dokumentieren.
• Administrative Tätigkeiten im Kundendienst unterstützen.

Kenntnisse

Teamplayer

Kundendienst-Erfahrung

Telefonischer Kundenkontakt

Kommunikativ

Informatik-Anwenderkenntnisse

MS Office

Outlook

SAP

Französisch/Italienisch von Vorteil

Ausbildung

Kaufmännischer Abschluss

Tools

SAP

MS Office

Outlook

Jobbeschreibung

Geberit sucht einen Sachbearbeiter im Kundendienst (100%). Werde Teil eines innovativen Teams mit attraktiven Benefits.

Aufgaben

• Du bearbeitest Kundenanfragen und löst Betriebsstörungen am Telefon.
• Kundendaten und Serviceaufträge werden effizient in SAP erfasst.
• Bearbeite Beanstandungen kundenfreundlich und zügig.

Fähigkeiten

• Kaufmännischer Abschluss sowie Berufserfahrung im Kundendienst.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch und Italienisch von Vorteil.
• Teamplayer mit ausgeprägten Informatik-Anwenderkenntnissen.

Die weltweit tätige Geberit Gruppe ist europäischer Marktführer für Sanitärprodukte und beschäftigt 11'000 Mitarbeitende in über 50 Ländern. Der Konzernhauptsitz befindet sich in Rapperswil-Jona in der Schweiz.

Sachbearbeiter Kundendienst Innendienst (a) 100%

HAUPTAUFGABEN

Als Sachbearbeiter Kundendienst Innendienst prägst du entscheidend den Eindruck den die Kunden von
Geberit haben werden. Dies beinhaltet insbesondere folgende Tätigkeiten:

• Du löst einfache Betriebsstörungen direkt am Telefon und nimmst die Wünsche unserer Kunden entgegen
• Die Kundendaten, Serviceaufträge und Bestellungen erfasst du korrekt und effizient in unserem SAP- undCRM-System
• Beanstandungen bearbeitest du rasch und kundenfreundlich
• Weitere interessante administrative Tätigkeiten runden dein Aufgabengebiet ab

PROFIL

Du bringst einen abgeschlossenen kaufmännischen Abschluss mit. Zudem zeichnen dich folgende Punkte aus:

• Du hast eine freundliche Stimme, Freude am telefonischen Kundenkontakt, bist kommunikativ und sicherim Auftreten
• Berufserfahrung im Kundendienst ist von Vorteil
• Du bringst sehr gute mündliche sowie schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch mit. Gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil
• Sehr gute Informatik-Anwenderkenntnisse (MS Office, Outlook und SAP) und eine rasche sowie exakte Arbeitsweise zeichnen dich aus
• Du arbeitest gerne im Team, bistbelastbar und verlierst auch in hektischen Momenten nicht den Überblick

WIR BIETEN

• Unternehmenskultur: Basierend auf unserem Kompass
• Entlohnung: Marktgerechter Lohn, Bonus und Aktienprogramm sowie attraktive Lohnnebenleistungen (REKA-Pay, Mobilitätsbeitrag und vieles mehr)
• Arbeitszeiten: 40h Arbeitswoche und mind. 5 Ferienwochen pro Kalenderjahr
• Förderung: Individuelle Unterstützung bei Weiterbildungen
• Verpflegung: Abwechslungsreiche, vergünstigte Verpflegung im hochwertigen Personalrestaurant in Jona
• Und vieles mehr: Erfahre hier alles über unsere Benefits

KONTAKT

Isabelle Rotzler
Talent Recruiter
Geberit Vertriebs AG
CH-8645 Jona
[phone]