Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst (80%) (m/w/d)

sapore f resco; Schweiz; Hybrid; CHF 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderne Arbeitsumgebung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamorientiertes Arbeitsklima

Zusammenfassung

sapore f resco in der Schweiz sucht eine engagierte Kraft im Kundenservice, die Bestellungen per Telefon und schriftlich bearbeitet und Kunden aus Gastronomie/HORECA umfassend betreut. Sie erfasst Beanstandungen, koordiniert Nachlieferungen und sorgt für eine reibungslose Auftragsabwicklung.

Sie verfügen idealerweise über Erfahrung in der Lebensmittelbranche, sehr gute Deutschkenntnisse und sichere MS-Office-Kenntnisse (Outlook, Excel, Word). Flexibilität bei Arbeitszeiten wird erwartet.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich.
• Berufserfahrung im Kundenservice, Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion von Vorteil.
• Erfahrung in der Lebensmittelbranche ist ein grosses Plus.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen, insbesondere Outlook, Excel und Word.
• Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Business Central sowie Frutico von Vorteil.

Aufgaben

• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Bestellungen per Telefon und in schriftlicher Form
• Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden aus dem Gastronomie- und HORECA-Bereich per Telefon und E-Mail
• Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung von Beanstandungen
• Organisation und Koordination von Nachlieferungen
• Bearbeitung individueller Kundenanliegen und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Erledigung allgemeiner administrativer und organisatorischer Aufgaben im Tagesgeschäft
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung

Kenntnisse

Kundenservice

Verkaufsinnendienst

Lebensmittelbranche

MS Office

Dynamics 365

Frutico

Deutsch

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

Outlook

Excel

Word

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Bestellungen per Telefon und in schriftlicher Form
• Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden aus dem Gastronomie- und HORECA-Bereich per Telefon und E-Mail
• Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung von Beanstandungen
• Organisation und Koordination von Nachlieferungen
• Bearbeitung individueller Kundenanliegen und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Erledigung allgemeiner administrativer und organisatorischer Aufgaben im Tagesgeschäft
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung

Ihr Profil

• Kaufmännische Grundausbildung von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
• Berufserfahrung im Kundenservice, Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion von Vorteil
• Erfahrung und Kenntnisse in der Lebensmittelbranche sind ein grosses Plus
• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Outlook, Excel und Word
• Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Business Central sowie Frutico von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Bereitschaft zu flexiblen und teilweise unregelmässigen Arbeitszeiten, einschliesslich Abend- und Wochenendeinsätzen

Was Sie erwarten können

• Eine spannende Herausforderung in einem modernen Arbeitsumfeld
• Moderne und sichere Fahrzeugflotte
• Umfassende Einarbeitug
• Ein engagiertes, kollegiales Team in einer Branche, die auch morgen noch wächst
• Weiterbildungsmöglichkeiten