Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst (80%) (m/w/d)

sapore fresco ag; Dietikon; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

sapore fresco ag in Dietikon sucht kompetente Unterstützung im Kundenservice und Vertriebsinnendienst. Sie erfassen und bearbeiten Kundenaufträge, betreuen Gastronomie- und HORECA-Kundinnen und -Kunden per Telefon und E-Mail und sorgen für zügige Nachlieferungen.

Sie bringen idealerweise eine kaufmännische Grundausbildung mit, haben Erfahrung im Kundendienst und kennen MS Office sowie ggf. Microsoft Dynamics 365 Business Central oder Frutico.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich.
• Berufserfahrung im Kundenservice, Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion von Vorteil.
• Erfahrung und Kenntnisse in der Lebensmittelbranche sind ein grosses Plus.
• Sicherer Umgang mit Outlook, Excel und Word.
• Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Business Central sowie Frutico von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
• Bereitschaft zu flexiblen und teilweise unregelmäßigen Arbeitszeiten, einschliesslich Abend- und Wochenendeinsätzen.

Aufgaben

• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Bestellungen per Telefon und schriftlich.
• Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden aus dem Gastronomie- und HORECA-Bereich per Telefon und E‑Mail.
• Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung von Beanstandungen.
• Organisation und Koordination von Nachlieferungen.
• Bearbeitung individueller Kundenanliegen und Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
• Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung.

Kenntnisse

Kundenservice

Verkauf Innendienst

Kundenorientierung

Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

Outlook

Excel

Word

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Frutico

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Bestellungen per Telefon und in schriftlicher Form
• Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden aus dem Gastronomie- und HORECA-Bereich per Telefon und E‑Mail
• Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung von Beanstandungen
• Organisation und Koordination von Nachlieferungen
• Bearbeitung individueller Kundenanliegen und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Erledigung allgemeiner administrativer und organisatorischer Aufgaben im Tagesgeschäft
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung

Ihr Profil

• Kaufmännische Grundausbildung von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
• Berufserfahrung im Kundenservice, Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion von Vorteil
• Erfahrung und Kenntnisse in der Lebensmittelbranche sind ein grosses Plus
• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Outlook, Excel und Word
• Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Business Central sowie Frutico von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Bereitschaft zu flexiblen und teilweise unregelmässigen Arbeitszeiten, einschliesslichen Abend- und Wochenendeinsätzen

Was Sie erwarten können

• Eine spannende Herausforderung in einem modernen Arbeitsumfeld
• Moderne und sichere Fahrzeugflotte
• Umfassende Einarbeitug
• Ein engagiertes, kollegiales Team in einer Branche, die auch morgen noch wächst
• Weiterbildungsmöglichkeiten