Sachbearbeiter:in Verkauf Innendienst 80-100%

Curaden Global; Kriens; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterkonditionen und -angebote

Weiterbildungsmöglichkeiten

Familiäre Arbeitsatmosphäre

Zusammenfassung

Curaden AG in Luzern/Kriens sucht eine/n motivierte/n Innendienstmitarbeiter/in, der/die Kunden von der Bestellung bis zur Reklamation betreut und das Verkaufsteam unterstützt. Sie arbeiten multilingual (Deutsch, Französisch, Englisch) und tragen zur effizienten Abwicklung im SAP-System bei.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder eine pharmazeutische Ausbildung mit und überzeugen durch Kommunikationsstärke, Kundenorientierung sowie Organisationstalent.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder Drogistin/Pharma-Assistentin mit Büro- und Verkaufssinn.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Deutsch stilsicher, gute Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; MS-Office, idealerweise SAP.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenberatung und -betreuung auf Deutsch, Französisch und English
• Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Betreuung und Bearbeitung der zentralen Firmenmailbox [e-mail]
• Administrative und organisatorische Unterstützung des Aussendienstes und der Verkaufsleitung
• Erfassung und Bearbeitung von Kunden- und Auftragsdaten im SAP
• Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Fachmessen, Kongressen und weiteren Veranstaltungen
• Administrative Bearbeitung von Retouren, Gutschriften und weiteren Auftragskorrekturen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten
• Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten im Innendienst
• Unterstützung bei der Optimierung von internen Abläufen und Prozessen im Kundendienst/Innendienst

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

MS Office Kenntnisse

SAP Kenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Ausbildung Drogistin/Pharma-Assistentin

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Du bist ein Organisationstalent, kommunizierst gerne mit Kundinnen und Kunden und fühlst dich auf Deutsch, Französisch und Englisch sicher? In dieser vielseitigen Innendienstfunktion betreust du unsere Kundschaft von der Bestellung bis zur Reklamation, unterstützt Verkauf und Aussendienst und sorgst mit deiner strukturierten Arbeitsweise dafür, dass im Tagesgeschäft alles rundläuft.

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenberatung und -betreuung auf Deutsch, Französisch und English
• Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Betreuung und Bearbeitung der zentralen Firmenmailbox [e-mail]
• Administrative und organisatorische Unterstützung des Aussendienstes und der Verkaufsleitung
• Erfassung und Bearbeitung von Kunden- und Auftragsdaten im SAP
• Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Fachmessen, Kongressen und weiteren Veranstaltungen
• Administrative Bearbeitung von Retouren, Gutschriften und weiteren Auftragskorrekturen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten
• Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten im Innendienst
• Unterstützung bei der Optimierung von internen Abläufen und Prozessen im Kundendienst/Innendienst

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung absolviert oder bist ausgebildete Drogistin oder Pharma-Assistentin und bringst Erfahrung im Büroalltag sowie idealerweise im Verkaufsinnendienst oder Kundendienst mit
• Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Deine Deutschkenntnisse sind stilsicher, zudem verfügst du über gute Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du arbeitest sicher mit den gängigen MS-Office-Programmen und bringst idealerweise bereits SAP-Kenntnisse mit
• Dein vernetztes Denken, deine empathische Art sowie deine belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit zeichnen dich aus
• Du arbeitest selbständig, zuverlässig und strukturiert und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick
• Du bist ein Teamplayer, packst gerne mit an und bringst dich aktiv in die Zusammenarbeit und die Optimierung von Abläufen ein

Curaden überzeugt durch

• herausfordernde, vielseitige und spannende Tätigkeiten
• eine schnell wachsende Unternehmungsgruppe
• familiäre Arbeitsatmosphäre und ein dynamisches Arbeitsumfeld
• diverse Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Vertrauen in die Mitarbeiter mit der Möglichkeit, sich selbst einzubringen
• attraktive Mitarbeiterkonditionen und -angebote

Aus Leidenschaft gewachsen, als Familie verbunden – das Schweizer Unternehmen Curaden AG mit Sitz in Kriens LU ist weltweit führend in der präventiven Mundgesundheit. Wir tun alles für eine gesündere und glücklichere Gesellschaft. Deshalb revolutionieren wir die individuelle Mundpflege – auch weil wir wissen, dass die Mundgesundheit die allgemeine Gesundheit stark beeinflusst. Mit diesem Wissen und der entsprechenden Lehre inspirieren wir Fachpersonen in der ganzen Welt genauso wie alle aufgeklärten Konsumentinnen. Curaden ist in mehr als 90 Ländern auf sechs Kontinenten aktiv und kombiniert innovative Produkte, evidenzbasierte Aufklärung sowie Lösungen, die weit über die Zahnpflege hinausgehen. Unsere Philosophie basiert auf einer einfachen Überzeugung: Wahre Gesundheit beginnt mit Verständnis, Motivation und den richtigen Produkten. Wir machen Prävention praktisch und persönlich.