Sachbearbeiter/-in Kundenservice Schaden

Aargauische Gebäudeversicherung; Aarau; Vor Ort; CHF 60.000 - 75.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Aargauische Gebäudeversicherung sucht eine/n Sachbearbeiter/-in Kundenservice Schaden in Aarau. Befristet bis 31. Dezember 2027, mit Option auf Verlängerung oder Festanstellung, arbeitet das Team Schadenservice und bearbeitet Feuer-, Elementar- und Wasserschäden.

Sie prüfen Versicherungsdeckung, legen Dossiers an, prüfen Entschädigungen und führen Zahlungen aus. Erwartet werden Erfahrung in Schadenbearbeitung und kompetente Beratung per Telefon und Schriftform.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Versicherungsbereich und in der Schadenbearbeitung.
• Viel telefonischen Kundenkontakt; Gesprächsführung freundlich und professionell.
• Gute schriftliche Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Sie bearbeiten Feuer-, Elementar- und Wasserschäden der Gebäudeversicherung fristgerecht und gesetzeskonform.
• Sie prüfen den Sachverhalt, legen Dossiers an, prüfen Entschädigungen und lösen Zahlungen aus.
• Abschätzungen und Entschädigungen eröffnen und Kürzungen prüfen.
• Administrative Arbeiten in der Schadenerledigung.
• Telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Ansprechpersonen; Zusammenarbeit mit Aussendienst.

Kenntnisse

Kundenservice

Telefonische Beratung

Schadenbearbeitung

Office Kenntnisse

Versicherungswissen

Ausbildung

Kaufmann EFZ

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter/-in Kundenservice Schaden

Befristet bis 31. Dezember 2027, mit Option auf Verlängerung oder Festanstellung

Die Aargauische Gebäudeversicherung, gegründet 1805, ist ein Kompetenzzentrum für Prävention, Intervention und Versicherung. Sie ist die älteste Einrichtung dieser Art in der Schweiz. Sie wirkt nicht nur als Versicherung – sie hilft auch mit, Schäden zu verhüten und zu mindern. Ihre Dienstleistungen schützen Bevölkerung, Vermögenswerte und Umwelt.
Die AGV versichert die Gebäude im Kanton gegen Feuer-, Elementar- und Wasserschäden. Besonders im Schadenfall hat die kompetente Bearbeitung für die Kundinnen und Kunden höchste Priorität. Das Unwetter vom 28. August 2026 hat aussergewöhnlich viele Schadenmeldungen ausgelöst. Damit wir allen Betroffenen rasch und zuverlässig helfen können, verstärken wir das Team Kundenservice Schaden und suchen Sie

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten Feuer-, Elementar- und Wasserschäden der Gebäudeversicherung fristgerecht und gesetzeskonform.
• Sie prüfen den Sachverhalt und die Versicherungsdeckung, legen die Dossiers an, sorgen für vollständige Unterlagen, prüfen die Entschädigung und lösen Zahlungen aus.
• Sie eröffnen Abschätzungen und Entschädigungen, beurteilen Kürzungen sowie Regresse und vollziehen sie.
• Sie kümmern sich um alle administrativen Arbeiten in der Schadenerledigung.
• Sie haben telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unterschiedlichsten Ansprechpersonen. Sie beraten die Kundinnen und Kunden kompetent und arbeiten auch eng mit dem Aussendienst zusammen.

Ihr Profil

• Sie sind Kauffrau oder mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis
• Sie haben Berufserfahrung im Versicherungsbereich und in der Schadenbearbeitung.
• Sie haben viel telefonischen Kundenkontakt. Ihre Gesprächsführung ist freundlich und professionell, auch in intensiven Zeiten. Und Sie schreiben gut und gerne.
• Sie arbeiten versiert mit den Microsoft Office-Programmen.

Die Mitarbeitenden der Aargauischen Gebäudeversicherung sind Spezialistinnen und Spezialisten für Ge-bäudeversicherung, Brandschutz, Elementarschadenprävention und Intervention. Unsere Werte sind Wertschätzung, Transparenz und Neugier, wir leben sie untereinander und nach aussen.

Die Aargauische Gebäudeversicherung bietet viel: Vielfältige, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, ein gutes Arbeitsklima in einem motivierten Team, grosszügige Bedingungen und einen modernen Arbeitsplatz zentral beim Bahnhof Aarau.

Die Aargauische Gebäudeversicherung

Frau Reinhard

• Aargauische Gebäudeversicherung
  Bleichemattstrasse 12
  5000 Aarau

• Work location 5000 Aarau (AG)
• Workload 40% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Temporary
• By online Online form