Sachbearbeiter/in Kundenservice 100%

Markus Flühmann AG; Merenschwand; On-site; CHF 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratisfrühstück

kostenlose Parkplätze direkt vor der F

Job summary

Markus Flühmann AG sucht eine erfahrene Kraft im Kundenservice zur eigenständigen Abwicklung von Aufträgen und zur Unterstützung des Verkaufsinnendienstes. Sie betreuen Bestandskunden, erstellen Offerten, Kalkulationen und Verträge und arbeiten eng mit der Logistik zusammen.

Sie besitzen eine kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse sind ein Plus. MS Office-Kenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Kundenservice
• Erfahrung in der Erstellung von Offerten und Kalkulationen
• Sicherer Umgang mit MS Office

Responsibilities

• Selbstständige Abwicklung administrativer Kundenaufträge
• Betreuung zugeteilter Kunden in allen Belangen des operativen Tagesgeschäfts
• Enge Abstimmung mit der Logistikabteilung
• Verrechnung der Monatsabschlüsse für zugeteilte Kunden
• Erstellen von Offerten, Kalkulationen und Verträgen
• Beratung der Kunden zu Paket- und Briefmailings

Job description

Kunden begeistern, mitdenken und Aufträge ins Rollen bringenDie the company ist mehr als nur ein Logistikdienstleister – wir sind ein zuverlässiger Partner für Lagerlogistik, Fulfillment, Mailings und Konfektionierung. Unternehmungen aus verschiedensten Branchen setzen für die Produktkategorien wie Lehrmittel, eCommerce, Reisekataloge oder Merchandising-Material, auf die erstklassigen Services der the company.

Mit 45 motivierten Mitarbeitenden sorgen wir dafür, dass Waren effizient, präzise und termingerecht bewegt werden. Gemeinsam mit der AVA Verlagsauslieferung AG und der Oeschger Verpackungsservice AG gehören wir zu einer lokal verankerten Firmengruppe in Merenschwand.

Du hast Freude am Kundenkontakt, ein Gespür für passende Angebote und behältst auch bei mehreren Aufträgen den Überblick? Zur Verstärkung unseres kleinen Kundenservice-Team suchen wir eine erfahrene, engagierte Persönlichkeit, welche unser Team ergänzt.

Deine AufgabenKundenservice 80%

Du wickelst administrative Kundenaufträge selbstständig ab und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft

• Du betreust dir zugeteilte Kunden in allen Belangen des operativen Tagesgeschäfts und findest passende Lösungen
• Du stehst im engen Austausch und Koordination mit unsere Logistikabteilung
• Verrechnung der Monatsabschlüsse für die zugeteilten Kunden

Verkaufsinnendienst ca 20%

Du erstellst Offerten, Kalkulationen und Verträge und setzt Preisanpassungen um

• Du denkst bei Kundenanfragen mit und erkennst, wo unsere Dienstleistungen zusätzlichen Nutzen bieten
• Beratung der Kunden bei Paket- und Briefmailings

Das bringst du mit

Eine kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Kundenservice und im Erstellen von Offerten

• Freude am Kundenkontakt und ein Gespür dafür, was Kunden brauchen
• Eine selbstständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise – auch wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig anstehen
• Teamgeist und die Bereitschaft, gemeinsam anzupacken
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse sind ein Plus
• Einen sehr sicheren Umgang mit MS Office

Worauf du dich freuen kannst

Eine vielseitige Aufgabe, bei der du Verantwortung übernimmst und selbstständig arbeitest

• Kurze Entscheidungswege und ein kleines, kollegiales Team, das dich unterstützt
• Gratisfrühstück und kostenlose Parkplätze direkt vor der Firma

Zeig uns, was dich ausmacht.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Ein allgemeines Motivationsschreiben brauchst du dafür nicht: Nenne uns einfach drei überzeugende Gründe, warum du zu dieser Aufgabe und zu uns passt.

the company

Daniela Perron

HR-Verantwortliche

Industrie Nord 9

5634 Merenschwand