Sachbearbeiter/in Kundendienst

Emil Frey Autocenter Safenwil; Safenwil; Sur place; CHF 70 000 - 95 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Neuwagenrabatte

Serviceleistungen & Ersatzteile Rabatt

Kfz- und Krankenversicherung

Tankkarten

Hotels

Pensionskasse

Weiterbildungs-Möglichkeiten

Mindestens 25 Tage Ferien

Gratisparkplatz

Personalrestaurant

Résumé du poste

Emil Frey Gruppe in Safenwil sucht eine/n Kundendienstberater/in zur Entwicklung im Kundendienst mit langfristiger Perspektive. Sie unterstützen Empfang, Telefon, Terminvereinbarungen und Auftragsbearbeitung in einem dynamischen Team.

Zu Ihren Aufgaben gehören Rechnungsstellung an Kunden/Versicherungen, Kontakt zu Versicherungsgesellschaften und proaktives Schadenmanagement, sowie die Sicherstellung von Prozessen und Stammdatenpflege. Führerschein B ist erforderlich.

Qualifications

• Rasche Auffassungsvermögen und Freude am Kundenkontakt
• Organisationstalent und sorgfältige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch/Italienischkenntnisse von Vorteil

Responsabilités

• Unterstützung des Kundendienstes beim Empfang und Telefonbetrieb
• Vereinbarung von Kundenterminen und eigenständige Erstellung von Aufträgen
• Rechnungsstellung an Kunden und Versicherungen
• Direktkontakt mit Versicherungsgesellschaften und proaktives Aufbieten von Schadenexperten
• Sicherstellung von Dienstleistungsprozessen und Informationsfluss zwischen Abteilungen
• Bearbeitung von Debitoren und Kreditoren
• Pflege der Stammdaten

Connaissances

Kundenkontakt

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Formation

Grundbildung im Carrosserie- oder Automobilbereich + kaufmännische Weiterbildung

Description du poste

Was Sie über uns wissen sollten

DieEmil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen. Mit 19 Weltmarken unter einem Dach verfügt das Emil Frey AG Autocenter Safenwil über die vielfältigste Markenpalette im Mittelland.

Ihre Aufgaben

Mit der der Möglichkeit, sich gezielt als Kundendienstberater/-in weiterzuentwickeln und diese Funktion zu einem späteren Zeitpunkt zu übernehmen

• Unterstützung des Kundendienstes beim Kundenempfang und der Telefonbedienung
• Vereinbarung von Kundenterminen und selbständige Erstellung von Kundenaufträgen
• Rechnungstellung an Kunden und Versicherungen
• Direktkontakt mit Versicherungsgesellschaften und proaktives Aufbieten von Schadenexperten
• Sicherstellung der Dienstleistungsprozesse und des Informationsflusses zwischen den involvierten Abteilungen
• Bearbeitung der Debitoren und Kreditoren
• Pflege der Stammdaten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Grundbildung im Bereich Carrosserie oder Automobiltechnik mit einer kaufmännischen Weiterbildung - oder der Bereitschaft, diese zu absolvieren – oder eine kaufmännische Grundbildung in einem technischen Umfeld
• Rasche Auffassungsvermögen, gute Kommunikationsfähigkeit, Freude am Kundenkontakt und organisatorisches Flair
• Sehr selbständige, effiziente und sorgfältige Arbeitsweise
• Deutsche Muttersprache, mündliche Französisch- oder Italienischkenntnisse sind ein Plus
• Gültiger Führerschein der Kategorie B.

Was wir Ihnen bieten

• Zahlreiche Vergünstigungen (Neuwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
• Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
• Eine langfristige Unternehmensperspektive
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
• Mindestens 25 Tage Ferien
• Gratisparkplatz
• Eigenes Personalrestaurant

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen.