Sachbearbeiter/in Kundendienst

Emil Frey Gruppe Schweiz; Safenwil; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Vergünstigungen

Pensionskasse

Langfristige Perspektive

Weiterbildungsmöglichkeiten

25 Tage Ferien

Gratisparkplatz

Personalrestaurant

Job summary

Emil Frey Gruppe Schweiz Autocenter Safenwil sucht eine/n Kundendienstberater/in, der/die den Empfang, die Telefonbetreuung und die Terminvereinbarungen übernimmt. Sie erstellen eigenständig Kundentransaktionen, rechnen Leistungen gegenüber Kunden und Versicherungen ab und stehen in direktem Kontakt mit Versicherungsgesellschaften, um Schadenexperten proaktiv zu unterstützen.

Gefragt ist eine abgeschlossene Grundbildung im Carrosserie- oder Automobiltechnikbereich mit kaufmännischer

Qualifications

• Abgeschlossene Grundbildung im Bereich Carrosserie oder Automobiltechnik mit einer kaufmännischen Weiterbildung - oder die Bereitschaft, diese zu absolvieren – oder eine kaufmännische Grundbildung in einem technischen Umfeld
• Rasche Auffassungsvermögen, gute Kommunikationsfähigkeit, Freude am Kundenkontakt und organisatorisches Flair
• Sehr selbständige, effiziente und sorgfältige Arbeitsweise

Responsibilities

• Unterstützung des Kundendienstes beim Kundenempfang und der Telefonbedienung
• Vereinbarung von Kundenterminen und selbständige Erstellung von Kundenaufträgen
• Rechnungstellung an Kunden und Versicherungen
• Direktkontakt mit Versicherungsgesellschaften und proaktives Aufbieten von Schadenexperten
• Sicherstellung der Dienstleistungsprozesse und des Informationsflusses zwischen den involvierten Abteilungen
• Bearbeitung der Debitoren und Kreditoren
• Pflege der Stammdaten

Skills

Kundenkontakt

Organisation

Selbstständigkeit

Kommunikation

Französischkenntnisse

Führerschein B

Education

Carrosserie/Automobiltechnik Grundbildung

kaufmännische Weiterbildung

Job description

Was Sie über uns wissen sollten

Die

Was Sie über uns wissen sollten

Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen. Mit 19 Weltmarken unter einem Dach verfügt das Emil Frey AG Autocenter Safenwil über die vielfältigste Markenpalette im Mittelland.

Ihre Aufgaben

Mit der der Möglichkeit, sich gezielt als Kundendienstberater/-in weiterzuentwickeln und diese Funktion zu einem späteren Zeitpunkt zu übernehmen

• Unterstützung des Kundendienstes beim Kundenempfang und der Telefonbedienung
• Vereinbarung von Kundenterminen und selbständige Erstellung von Kundenaufträgen
• Rechnungstellung an Kunden und Versicherungen
• Direktkontakt mit Versicherungsgesellschaften und proaktives Aufbieten von Schadenexperten
• Sicherstellung der Dienstleistungsprozesse und des Informationsflusses zwischen den involvierten Abteilungen
• Bearbeitung der Debitoren und Kreditoren
• Pflege der Stammdaten
  
  
  

Ihr Profil

• Abgeschlossene Grundbildung im Bereich Carrosserie oder Automobiltechnik mit einer kaufmännischen Weiterbildung - oder der Bereitschaft, diese zu absolvieren – oder eine kaufmännische Grundbildung in einem technischen Umfeld
• Rasche Auffassungsvermögen, gute Kommunikationsfähigkeit, Freude am Kundenkontakt und organisatorisches Flair
• Sehr selbständige, effiziente und sorgfältige Arbeitsweise
• Deutsche Muttersprache, mündliche Französisch- oder Italienischkenntnisse sind ein Plus
• Gültiger Führerschein der Kategorie B.
  
  
  

Was wir Ihnen bieten

Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:

• Zahlreiche Vergünstigungen (Neuwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
• Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
• Eine langfristige Unternehmensperspektive
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
• Mindestens 25 Tage Ferien
• Gratisparkplatz
• Eigenes Personalrestaurant
  
  
  

Wie Sie uns kontaktieren können

Melanie Achini, Lokale Personalverantwortliche freut sich auf die vollständige Bewerbung (u.a. Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, etc.) via des Links "Jetzt bewerben!". Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen.