Sachbearbeiter:in Disposition Klavierstimmungen

Musik Hug; Luzern; Vor Ort; CHF 50.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

5 Wochen bezahlte Ferien

Moderne Arbeitsumgebung

Mitarbeitervergünstigungen

Zusammenfassung

Musik Hug in Luzern sucht eine:n Sachbearbeiter:in für die Disposition von Klavierstimmungen. Ihre Hauptaufgabe ist die Planung und Koordination von Terminen sowie die Kundenbetreuung. Gesucht wird eine engagierte Person mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung und ausgeprägtem Organisationstalent.

Freuen Sie sich auf 5 Wochen bezahlte Ferien, moderne Arbeitsumgebung und gute Sozialleistungen. Ein fester Arbeitsplatz mit viel Gestaltungsfreiraum ist Ihnen sicher.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil.
• Versierter Umgang mit MS Office / ERP-Systemen.

Aufgaben

• Planung und Koordination von Klavierstimmungen für Kunden.
• Entgegennahme von Kundenanfragen rund um Klavierstimmungen.
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Dispositionsprozesse.

Kenntnisse

Organisationstalent

Dienstleistungsorientierung

Deutschkenntnisse

MS Office / ERP-Systeme

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter:in Disposition Klavierstimmungen

sofort oder nach Vereinbarung

Wer sind wir

Mit Gründungsjahr 1807 gehört Musik Hug zu den traditionsreichsten Musikhäusern weltweit. Ein Team von rund 140 Mitarbeitenden an 6 Standorten in der Schweiz setzt sich täglich für unsere musikbegeisterte Kundschaft ein. Wir sind stolz darauf, unser Wissen auch an unsere Auszubildenden weiterzugeben und unser Motto lautet: Bei Musik Hug kannst Du Musik erleben mit exzellentem Service!

Dein Wirkungsfeld

Disposition & Terminplanung Klavierstimmungen:

• Planung, Koordination und Überwachung von Klavierstimmungen für Privatkunden, Institutionen, Musikschulen und Konzertveranstalter
• Erstellen, Anpassen und Verwalten von Terminen für unsere Klavierbauer:innen und Klavierstimmer:innen
• Optimierung der Tourenplanung (Regionen, Fahrzeiten, Prioritäten) für einen effizienten Einsatz vor Ort
• Erfassung und Pflege der Aufträge im System sowie Sicherstellen einer einwandfreien Datenqualität

Kundenbetreuung & Administration:

• Entgegennahme von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) rund um Klavierstimmungen und Serviceleistungen
• Beratung der Kundschaft zu Terminen, Preisen und Abläufen
• Schriftliche Bestätigung von Terminen sowie Versand von Erinnerungen und Informationen
• Pflege der Kundenstammdaten und Dokumentation von Spezialwünschen oder Besonderheiten der Instrumente

Schnittstelle zu Technik & Verkauf:

• Enge Zusammenarbeit mit den Klavierbauer:innen und dem Verkaufsteam
• Weitergabe von relevanten Informationen zu Instrumenten, Spezialaufträgen und zeitlichen Vorgaben
• Koordination von zusätzlichen Dienstleistungen (z. B. Reparaturen, Intonationen, Transporte) in Abstimmung mit den Fachabteilungen

Mitarbeit im Team & Organisation:

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Dispositionsprozesse
• Mithilfe bei internen Auswertungen und Statistiken (z. B. Auslastung, Tourenübersicht)
• Teilnahme an internen Sitzungen und Austausch zur Verbesserung der Kunden- und Servicequalität
• Bereitschaft, bei Bedarf auch andere administrative Aufgaben im Bereich Piano/Disposition zu übernehmen

Wer bist Du

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren administrativen Funktion
• Ausgeprägtes Organisationstalent und Freude an der Terminplanung und Koordination
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am Kundenkontakt (telefonisch und schriftlich)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Versierter Umgang mit MS Office / ERP-Systemen
• Du arbeitest zuverlässig, exakt und behältst auch in hektischen Momenten den Überblick
• Du schätzt die Zusammenarbeit im Team ebenso wie selbständiges Arbeiten

Das bieten wir

• 5 Wochen bezahlte Ferien, Möglichkeit auf unbezahlten Urlaub
• Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung von Projekten und Arbeitsprozessen
• Großzügiger Arbeitsplatz mit viel Gestaltungsfreiraum
• Moderne Arbeitsumgebung
• Sozialleistungen
• Mitarbeitervergünstigungen

Weiterentwicklung

• Raum zur Entfaltung
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Unterstützung in berufsbezogenen Weiterbildungen

Finanzielle Vorteile

• Gute Sozialleistungen
  • KTG-Beiträge werden von Musik Hug übernommen
  • 100 % Lohnfortzahlung bei Krankheit oder Unfall während 3 Monaten
• Diverse Mitarbeitervergünstigungen
• Halbtax der SBB