Sachbearbeiter:in Brokercenter Privatkunden Einzelleben

AXA Switzerland; Winterthur; Hybrid; CHF 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Smart Working

Jahresarbeitszeit

5 Wochen Ferien

Feriengeschenk nach Jahren

Job summary

AXA Schweiz in Winterthur sucht eine/n administrative/n Mitarbeiter/in in einem 80-100% Pensum, flexibel dank Smart Working. Sie fungieren als Bindeglied zwischen Kundinnen, Kunden, Brokern und internen Stakeholdern und beraten telefonisch sowie schriftlich zu privaten Vorsorge-Themen.

Sie bringen eine kaufmännische Grundausbildung oder Versicherungs-Erfahrung mit, arbeiten serviceorientiert und behalten auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf. MS-Office-Kenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Kaufmännische Grundausbildung oder Berufserfahrung im Versicherungsbereich
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Serviceorientierte und belastbare Persönlichkeit
• Hohes Organisationstalent und Freude an Kundenkontakten

Responsibilities

• Funktion als administratives Bindeglied zwischen Kundinnen, Kunden, Brokern und internen Stakeholdern
• Telefonische und schriftliche Beratung unserer Broker in privaten Vorsorgethemen
• Kritische Prozessprüfung und regelmäßige Verbesserungsvorschläge zur Effizienzsteigerung
• Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben

Skills

Kundendienst

Telefonische Beratung

Belastbarkeit

Teamfähigkeit

Organisation

Education

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

MS Office

Job description

80-100%, Winterthur / Smart Working

Gestalte deine Zukunft– gemeinsam mit uns!

Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.
Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fordern wir dich und zeigen dir proaktiv M8glichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden.

Werde ein Teil unserer Distribution

Unser Bereich ist das Fenster zu unseren Kundinnen und Kunden. Wir setzen uns jeden Tag aufs Neue dafür ein, die Kundenbedürfnisse durch proaktive, progressive und persönliche Beratungslösungen bestmöglich zu erfüllen – ganz im Sinne unseres wichtigsten Unternehmenswertes «Customer first».

Das erwartet dich

• Du agierst als administratives Bindeglied zwischen unseren Kundinnen und Kunden, den Brokern und verschiedenen internen Stakeholdern
• Du berätst unsere anspruchsvollen Broker via Telefon und E-Mail, Hand in Hand mit unseren Broker Consultants in Themen der privaten Vorsorge
• Du hinterfragst Prozesse kritisch und bringst regelmässig Verbesserungsvorschläge zu Gunsten der Effizienz ein. Eine Hands-On Mentalität ist für uns elementar
• Du unterstützt das Team bei weiteren administrativen Aufgaben

Das bringst du mit

• Du hast eine kaufmännische Grundausbildung oder bereits Erfahrung im Versicherungsbereich
• Du verfügst idealerweise über Know-How im Bereich der Säule 3a/3b
• Du bist eine dienstleistungsorientierte und belastbare Persönlichkeit
• Du behältst auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf
• Du hast Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Menschen und berätst diese gerne
• Du hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du verfügst über gute MS-Office-Anwenderkenntnisse

Das bieten wir dir

• Flexibilität und Freiraum: Smart Working (flexibles Arbeitsmodell) Jahresarbeitszeit, 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren 6 Wochen), Feriengeschenk 2 Wochen alle 5 Jahre, Ferienkauf bis zu 10 zusätzliche Tage/pro Jahr
• Job und Familie: Familienfreundliche Meetingzeiten, 22 Wochen Mutterschaftsurlaub, 8 Wochen Urlaub für den anderen Elternteil, Kinderkrippensubventionen, Betriebliche Familienzulagen, freie Tage für Betreuung von Angehörigen und in herausfordernden, persönlichen Situationen
• Vorsorge und Versicherungen: Attraktive Pensionskasse mit weitreichenden überobligatorischen Leistungen inklusive Wahlsparoptionen, bis zu 30% Rabatt auf Versicherungsprodukte
• Flexible Benefits: AXA Shareplan (Mitarbeiterbeteiligung), CHF 500 jährlich auf der Vorteilsplattform Swibeco, vergünstigte Mittagsverpflegung oder Lunch-Card, Smart Working-Pauschale CHF 200 pro Jahr
• Mobilität: Rückvergütung fürs Halbtax, Reka-Pay bis CHF 1’000 pro Jahr (20% Rabatt), Flottenrabatt, kostenlose E-Ladestation, AXA Leihfahrräder
• Gesunde Balance im Arbeitsalltag: Kostenlose Check-Ups, jährliche Gesundheitswochen, vielfältige Bewegungsangebote (online/offline), Massageangebote, Ruheräume, Employee Care, Online-Gesundheitsportal, diverse Seminare/Events rund um Gesundheitsprävention & Mental Health
• Entwicklung: 3 Tage individuelle Lernzeit, kostenlose Coachings, grosses Angebot an Lern- & Entwicklungsmöglichkeiten, finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen, Förderung der Internen Mobilität, Talent-Entwicklungsangebote, Seminare für Mitarbeitende 55+ (AXA Horizon), Engagement in Communities zu unterschiedlichen Themen, Teilnahme an Innovationsprojekten (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 Tage Zeit für Freiwilligeneinsätze (Umwelt & Soziales)

Dein zukünftiger Arbeitsort

Römerstrasse 17, 8400 Winterthur

Vielfalt und Inklusion liegen uns bei der AXA am Herzen

Offenheit, Respekt und Wertschätzung von Unterschieden und Gemeinsamkeiten sind wesentliche Merkmale der Zusammenarbeit bei der AXA Schweiz. Wir möchten Chancengerechtigkeit fördern und auch im Bewerbungsprozess Barrieren abbauen.

Wenn du aufgrund von Behinderungen, Neurodivergenzen und/oder gesundheitlichen Einschränkungen Unterstützung oder individuelle Anpassungen benötigst, kannst du dich jederzeit an das Recruiting-Team unter [e-mail] wenden.

Über die AXA

Bei der AXA glauben wir daran, dass jeder Mensch das Potenzial hat, die Zukunft aktiv mitzugestalten. Unser Ziel ist es, ein dynamisches, unterstützendes und fortschrittliches Arbeitsumfeld zu schaffen, das dich inspiriert, ermutigt und fördert. Mit einer Kultur, die geprägt ist von Zusammenarbeit auf Augenhöhe, Vertrauen und Vielfalt. Mit unseren modernen Arbeitsbedingungen möchten wir die Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden berücksichtigen und dir den Raum geben, deine Stärken zu entfalten, Verantwortung zu übernehmen und dich im Team für neue Ideen zu engagieren. So kannst du dich persönlich weiterentwickeln und mit uns die Welt von morgen gestalten – indem wir schützen, was wirklich wichtig ist.

Du möchtest noch mehr über die AXA als Arbeitgeberin erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelt eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig!