Sachbearbeiter/in Administration Sozialberatung

Zentrum f; Hochdorf; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Zentrum für Soziales sucht eine/n Sachbearbeiter/in Administration Sozialberatung zur Unterstützung der Fachbereiche. Zu Ihren Aufgaben gehören Intake, Telefon- und Schriftverkehr, Datenverwaltung sowie die Bearbeitung von Abklärungen und Anträgen.

Sie bringen eine kaufmännische EFZ-Ausbildung mit und verfügen idealerweise über mehrjährige Verwaltungserfahrung sowie gute Kenntnisse im Sozialversicherungswesen. Gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung EFZ zwingend notwendig.
• Mehrjährige Berufspraxis in einer offenen Verwaltung vorteilhaft.
• Gute Kenntnisse im Sozialversicherungswesen.
• EDV-Anwenderkenntnisse (MS-Office und KLIB).
• Stilsicheres Deutsch (mündlich und schriftlich).
• Belastbare Persönlichkeit mit kühlem Kopf in anspruchsvollen Situationen.
• Organisationstalent, Flexibilität, Leistungsbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe.
• Bereitschaft sich laufend weiterzubilden.

Aufgaben

• Schalter- und Telefondienst als erste Anlauf- und Auskunftsstelle (Intake).
• Telefonkontakte und Direktkontakte mit Klientschaft, Drittpersonen, Institutionen, Behörden.
• Erledigen der Korrespondenz (Post Ein- und Ausgang, Schriftverkehr, Protokolle).
• Datenbewirtschaftung, Adress-Administration (Office, KLIB).
• Abklärungen, Anträge und Gesuche für die Sozialberatung.
• Mitarbeit und Controllingaufgaben insbesondere im Bereich der Wirtschaftlichen Sozialhilfe.
• Aufgaben im Rahmen der Klientenarbeit gemäß Absprachen (Einkommens-Administrationen).
• Aufgaben im Rahmen von Buchhaltung, Budget und Zahlungsverkehr (Nothilfekasse, Bußkasse).
• Ablage, Archivierung.
• Lieferantenkontakte, Materialbewirtschaftung.
• Statistische Arbeiten gemäß Vorgaben.
• Praxisbegleitung der KV Lernenden EBA und EFZ.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Datenverwaltung

Korrespondenz

Organisationsfähigkeit

Ausbildung

EFZ Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

KLIB

Jobbeschreibung

Das Zentrum für Soziales ist einer der größten Verbände seiner Art in der Schweiz. Im Auftrag von 28 Gemeinden mit einem Einzugsgebiet von über 100'000 Personen sind wir mit grossem Engagement, niederschwellig und vernetzt in folgenden Bereichen tätig: Kindes- und Erwachsenenschutzbehörde (KESB), Berufsbeistandschaft, Sozialberatung, Mütter- und Vaterberatung, Suchtberatung und Schulsozialarbeit.

Sachbearbeiter/in Administration Sozialberatung

Der Fachbereich Sozialberatung ist ein Kompetenzzentrum in der polyvalenten Sozialberatung. Die Aufgaben lassen sich in die drei Bereiche freiwillige Sozialberatung, wirtschaftliche Sozialhilfe und gesetzliche Abklärungsaufträge (KESB, Gemeinden, Gerichte) einteilen. Die Administration Sozialberatung führt den Empfang und erledigt administrative Arbeiten für die Sozialberatung sowie die Mütter- und Vaterberatung. Dazu gehören sowohl Arbeiten rund um die Klientenadministration sowie Aufgaben, um die Fachbereiche zu entlasten.

Ihre Aufgaben

• Schalter- und Telefondienst als erste Anlauf- und Auskunftsstelle (Intake)
• Telefonkontakte und auch Direktkontakte mit Klientschaft, Drittpersonen, Institutionen, Behörden usw.
• Erledigen der Korrespondenz (Post Ein- und Ausgang, Schriftenverkehr, Protokolle...)
• Datenbewirtschaftung, Adress-Administration (Office, KLIB)
• Abklärungen, Anträge und Gesuche für die Sozialberatung
• Mitarbeit und Controllingaufgaben insbesondere im Bereich der Wirtschaftlichen Sozialhilfe
• Aufgaben im Rahmen der Klientenarbeit gemäßig Absprachen (z.B. Einkommens-Administrationen...)
• Aufgaben im Rahmen von Buchhaltung, Budget und Zahlungsverkehr (Nothilfekasse für Klientel, Bußkasse...)
• Ablage, Archivierung
• Lieferantenkontakte, Materialbewirtschaftung
• Statistische Arbeiten gemäßig Vorgaben
• Praxisbegleitung der KV Lernenden EBA und EFZ

Das bringen Sie mit

• Kaufmännische Ausbildung EFZ zwingend notwendig
• Mehrjährige Berufspraxis in einer offenen Verwaltung von Vorteil
• Gute Kenntnisse im Sozialversicherungswesen
• EDV-Anwenderkenntnisse (MS-Office und KLIB)
• Stilsicheres Deutsch (münlich und schriftlich)
• Belastbare Persönlichkeit mit der Fähigkeit, in einem anspruchsvollen Arbeitsumfeld einen kühlèn Kopf zu bewahren
• Organisationstalent, Flexibilität, hohe Leistungsbereitschaft sowie eine sehr gute Auffassungsgabe
• Bereitschaft sich laufend weiterzubilden