Sachbearbeiter Export & Kundendienst (m/w/d)

Rocken®; Zürich; On-site; CHF 86,000 - 92,000; Full time

Benefits offered by this job

Dynamisches Team

Interessante Tätigkeiten

Modernes Büro

Flexible Arbeitszeit

Gute Verkehrsanbindung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Rocken® in Zürich sucht eine engagierte Innendienstpersönlichkeit zur Koordination von Kundenaufträgen, Beschaffung und Versand. Sie arbeiten eng mit Verkauf, Einkauf und Logistik zusammen und sorgen für eine zuverlässige Abwicklung des Tagesgeschäfts.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Grundbildung EFZ, bringen idealerweise Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder der Logistik mit, beherrschen ERP-Systeme, sind organisiert, kundenorientiert und kommunikationsstark, und sprechen

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung EFZ (Kaufmann/-frau EFZ) oder vergleichbare Qualifikation im kaufmännischen/logistischen Bereich.
• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder in der Logistik von Vorteil.
• Sicherheit im Umgang mit ERP-Systemen und gängigen Büroanwendungen; Kenntnisse in büro+ von Vorteil.
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit, Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französisch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Responsibilities

• Du koordinierst die Bearbeitung von Kundenbestellungen und erfasst Aufträge vollständig im ERP-System.
• Du organisierst Warenlieferungen, Transportaufträge und koordinierst Abhol- und Versandtermine.
• Du erstellst Lieferscheine, Rechnungen sowie Export- und Ausfuhrdokumente für nationale/internationale Lieferungen.
• Du unterstützt den operativen Einkauf, löst Bestellungen aus und überwachst Liefertermine.
• Du kontrollierst Wareneingänge, verbuchst sie und sorgst für eine ordnungsgemäße Dokumentation.
• Du bearbeitest Kundenreklamationen und koordinierst Lösungen mit Fachbereichen.
• Du prüfst Lieferantenleistungen und klärst offene Lieferungen.

Skills

Verkaufsinnendienst

Auftragsabwicklung

Logistik

ERP-Systeme

Kundenorientierung

Organisationstalent

Education

Kaufmann/-frau EFZ

Job description

Lohn - CHF85'800 - 92'300

Unser Kunde ist ein spezialisiertes Schweizer Technologieunternehmen mit hoher Kompetenz in der Entwicklung und Herstellung technisch anspruchsvoller Produkte für industrielle Anwendungen. Innovative Technologien, hohe Qualitätsstandards und kundenspezifische Lösungen prägen das Unternehmen. Mitarbeitende erwartet ein abwechslungsreiches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, viel Eigenverantwortung und attraktiven Anstellungsbedingungen.

Rolle

In dieser vielseitigen Innendienstfunktion koordinierst Du kaufmännische Abläufe rund um Kundenaufträge, Beschaffung und Warenversand. Du arbeitest eng mit Verkauf, Einkauf und Logistik zusammen und sorgst für eine zuverlässige Abwicklung des Tagesgeschäfts.

Verantwortung

• Du koordinierst die Bearbeitung von Kundenbestellungen und sorgst für eine vollständige und korrekte Auftragserfassung im ERP-System.
• Du organisierst Warenlieferungen und Transportaufträge und stimmst Abhol- und Versandtermine mit den zuständigen Ansprechpartnern ab.
• Du erstellst Lieferscheine, Rechnungen sowie Export- und Ausfuhrdokumente für nationale und internationale Lieferungen.
• Du unterstützt den operativen Einkauf, löst Bestellungen aus und überwachst die Einhaltung vereinbarter Liefertermine.
• Du kontrollierst und verbuchst Wareneingänge und stellst eine ordnungsgemässe Dokumentation sicher.
• Du bearbeitest Kundenreklamationen und koordinierst geeignete Lösungen mit den beteiligten Fachbereichen.
• Du überprüfst Lieferantenleistungen und offene Lieferungen und kümmerst Dich um notwendige Abklärungen.

Qualifikationen

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundbildung mit EFZ, beispielsweise als Kaufmann/-frau EFZ, oder eine vergleichbare Qualifikation im kaufmännischen oder logistischen Bereich.
• Du bringst idealerweise Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder in der Logistik mit.
• Du bist sicher im Umgang mit ERP-Systemen und gängigen Büroanwendungen; Kenntnisse in büro+ sind von Vorteil.
• Du überzeugst durch Organisationstalent, Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französisch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Benefits

• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten