Sachbearbeiter Customer Service 80-100% (w/m/d)

ASSpro AG; Wohlen; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

ASSpro AG in Wohlen sucht eine/n Sachbearbeiter/in Customer Service (80–100%, w/m/d) zur Betreuung internationaler Kunden von Angebot bis termingerechter Lieferung. Sie kommunizieren weltweit mit Kunden, koordinieren interne Abteilungen und behalten auch in komplexen Abläufen den Überblick.

Zu Ihren Aufgaben gehören Angebotserstellung, Auftragsabwicklung im ERP, Versand von Auftragsbestätigungen und Nachverfolgung von Lieferterminen; Sie arbeiten eng mit Sales, Produktionsplanung und Versand

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung mit SAP HANA ist zwingend erforderlich.
• Gute MS Office-Kenntnisse.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Erstannsprechperson für Kundenanliegen im internationalen Umfeld.
• Erstellung, Nachverfolgung und Koordination von Angeboten.
• Auftragserfassung im ERP-System sowie Versenden von Auftragsbestätigungen mit Lieferterminen.
• Überwachung von Lieferterminen und aktive Kommunikation bei Änderungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Product Management, Produktionsplanung, Versand und weiteren internen Schnittstellen.
• Klärung und Abstimmung von Kundenwünschen zu Mengen, Terminen, Preisen, Produkten und Versandbedingungen.
• Pflege der Kundendaten und Mitwirkung an der Servicequalität.

Skills

Deutsch

Englisch

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP HANA

Job description

Sachbearbeiter Customer Service 80-100% (w/m/d)

Für unseren Kunden ein erfolgreiches Unternehmen in Wohlen, sind wir auf der Suche nach einem temporären Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d).

Werden Sie als Sachbearbeiter Customer Service Teil eines engagierten Teams, das unsere internationalen Kunden zuverlässig betreut – von der Angebotsphase bis zur termingerechten Lieferung.

Sie kommunizieren mit Kunden weltweit, koordinieren mit internen Abteilungen und behalten auch in komplexen Abläufen den Überblick. Freuen Sie sich auf ein internationales Umfeld, abwechslungsreiche Aufgaben und ein kollegiales Team, das Zusammenhalt großschreibt.

Es handelt sich um einen temporären aber unbefristeten Einsatz.

Ihre Aufgaben:

• Erste Ansprechperson für Kundenanliegen im internationalen Umfeld
• Erstellung, Nachverfolgung und Koordination von Angeboten
• Auftragserfassung im ERP-System sowie Versenden von Auftragsbestätigungen mit Lieferterminen
• Überwachung von Lieferterminen und aktive Kommunikation bei Änderungen
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Product Management, Produktionsplanung, Versand und weiteren internen Schnittstellen
• Klärung und Abstimmung von Kundenwünschen zu Mengen, Terminen, Preisen, Produkten und Versandbedingungen
• Pflege der Kundenstammdaten und aktive Mitwirkung an der Servicequalität

Was Sie mitbringen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung und Kenntnisse mit SAP HANA (zwingend notwendig)
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse

Verwandte Berufsguppen:

• Kaufmann / Kauffrau EFZ, KV-Absolvent/in, kaufmännische/r Angestellte/r
• Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst, Innendienst oder Auftragsabwicklung
• Mitarbeiter/in Einkauf, Beschaffung oder Disposition
• Kundenberater/in, Kundendienst, Kundensupport, Helpdesk oder Call Center Agent

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