Romandie Customer Support Officer – Genève

OneDoc SA; Schweiz; Hybrid; CHF 60.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

MacBooks & iPhones

Congés payés 5 semaines

Remboursement CFF

Hybride flexible

Événements d'équipe

Zusammenfassung

OneDoc SA à Genève recherche un Customer Support Officer Romandie pour rejoindre notre équipe Support et développer la satisfaction des clients en Suisse romande.

Vous serez chargé de répondre aux questions des praticiens par mail et téléphone, d'analyser les problèmes et de mettre à jour les données dans HubSpot, tout en soutenant les événements et en contribuant à l'amélioration du service client.

Qualifikationen

• Au moins 2 ans d'expérience professionnelle réussie dans le service après-vente B2B ou B2C du logiciel.
• Diplôme d'une école de commerce ou équivalent requis.
• Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral; anglais souhaité.
• Permis de travail CHF Suisse valable.

Aufgaben

• Répondre aux clients romands par mail et téléphone et apporter des solutions adaptées.
• Analyser les problèmes rencontrés par les praticiens et proposer des résolutions.
• Rapporter les données et performances dans HubSpot.
• Représenter OneDoc lors d'événements publics.

Kenntnisse

Anglais

Communication client

Service après-vente

Ausbildung

École de commerce

Tools

Hubspot

Jobbeschreibung

OneDoc SA à Genève recherche un Customer Support Officer Romandie pour rejoindre notre équipe Support et développer la satisfaction des clients en Suisse romande.

Vous serez chargé de répondre aux questions des praticiens par mail et téléphone, d'analyser les problèmes et de mettre à jour les données dans HubSpot, tout en soutenant les événements et en contribuant à l'amélioration du service client.