Retail Tech Specialist: Elevate Customer Experience

Apple

Zürich

Vor Ort

CHF 65.000 - 90.000

Vollzeit

vor 19 Stunden

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Zusammenfassung

Apple Retail in Zürich sucht eine/n Technical Specialist:in, die/der Kund:innen technisch unterstützt und Probleme kompetent löst. Du begeisterst für Apple Produkte und Services und sorgst für ein außergewöhnliches Serviceerlebnis vor Ort.

Zu deinen Aufgaben gehört, Kunden über Reparaturoptionen zu informieren, Feedback an Apple weiterzuleiten und im Team inspirierend mitzuwirken, um Vielfalt und Inklusion täglich zu leben.

Qualifikationen

Verlässliche Verfügbarkeit für flexible, geschäftsabhängige Arbeitszeiten im Store, auch über Nacht, am Wochenende oder an Feiertagen.
Landessprache fließend in Wort und Schrift.

Aufgaben

Technischer Support für Kund:innen und kompetente Problemlösung an der Genius Bar.
Kund:innen über Reparaturoptionen, Apple Produkte und Services informieren.
Feedback zu wiederkehrenden Reparaturproblemen an Apple weiterleiten.
Support freundlich, empathisch gestalten und Ownership Opportunities erkennen.

Kenntnisse

Flexible Arbeitszeiten

Landessprache fließend

Jobbeschreibung