Apple Computer-Techniker/in (80-100%)

Cropmark AG; Wettingen; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Cropmark AG in Wettingen sucht eine/n Apple Computer-Techniker/in (80-100%). Die Stelle umfasst Reparaturen von Apple Macintosh Hardware, Ersatzteilbestellung über Apple GSX und Erstellung von Fehlerdiagnosen sowie Kostenvoranschlägen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise eine ASE-Zertifizierung. Deutsch- und Englischsprachiger Support ist gewünscht; Selbstständigkeit und Teamfähigkeit runden Ihr

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise ASE-Zertifizierung (Apple Techniker).
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Support-Situationen.

Aufgaben

• Durchführung von Reparaturen an Apple Macintosh Hardware im AASP-Rahmen.
• Bestellung und Verwaltung von Ersatzteilen über Apple GSX.
• Erstellen von Fehlerdiagnosen und Kostenvoranschlägen.
• Hardware-Konfiguration nach Kundenwunsch (z.B. NAS/RAID).
• Support für macOS- und iOS-Geräte (in-house und telefonisch).
• Durchführung und Protokollierung von Funktionstests.

Kenntnisse

Apple Hardware

macOS

iOS

Kundensupport

Ausbildung

Informatiker EFZ

Tools

GSX Portal

Diagnostics Tools

Jobbeschreibung

Apple Computer-Techniker/in (80-100%)

Cropmark AG ist seit 1991 im Apple Macintosh Markt als dynamischer und innovativer Distributor tätig. Neben der gesamten Apple Produktepalette vertreiben wir namhafte Marken sowie unsere Eigenmarke LMP (www.lmp.ch), deren Produkte wir weltweit über ein Distributionsnetz verkaufen. Als Apple Authorized Service Provider (AASP) führen wir Reparaturen von Apple Geräten in-house aus. Zu unseren Kunden zählen Fachhändler, Retailer und Distributoren im In- und Ausland sowie ein kleinerer Anteil an Privatkunden (Reparaturen in-house).

Die Aufgaben

• Durchführung der Reparaturen sämtlicher Apple Macintosh Hardware im Rahmen unserer Tätigkeit als Apple Authorized Service Provider (AASP)
• Ersatzteilbestellung und -verwaltung über Apple GSX
• Erstellen von Fehlerdiagnosen und Kostenvoranschlägen
• Konfiguration von Hardware nach Kundenwünschen (z.B. NAS- & RAID Systeme)
• Support für macOS und iOS Geräte sowie den von uns vertriebenen Produkten und Marken (in-house und telefonisch)
• Durchführung und Protokollierung von Funktionstestreihen im Rahmen unserer Produkte Neuentwicklung

Das Profil

Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung als Informatiker EFZ oder in einem angrenzenden Gebiet oder verfügen über Berufserfahrungen im Umgang mit Apple Hardware sowie macOS und iOS, verzugsweise im Bereich von Reparaturen oder Installationen. Idealerweise verfügen Sie über eine Zertifizierung als Apple Techniker (ASE). Im Umgang mit Kunden sind Sie geübt und können in deutscher und englischer Sprache Support leisten (in-house und telefonisch). Selbständiges und exaktes Arbeiten sind Sie sich gewohnt, bewegen sich aber auch im Team ohne Berührungsängste. Sie verfolgen die Entwicklung von neuer (Apple) Hard- und Software und sind offen für Neues im Bereich Apple macOS und iOS Geräte.

Das Angebot

Wir bieten Ihnen eine angenehme Arbeitsumgebung mit kurzen Entscheidungswegen und kollegialem Umgangston. Sie können auf ein eingespieltes Team, hohe Fachkompetenz sowie eine moderne Infrastruktur zurückgreifen. Initiative und Verantwortungsbewusstsein werden geschätzt und gefördert. Wir unterstützen Aus- und Weiterbildungen und lassen die Mitarbeiter am Unternehmenserfolg teilhaben.

Der Arbeitsort ist Wettingen AG an zentraler Lage (15 Gehminuten von Bahnhof in unmittelbarer Nähe von Tägi-Park; 5 Min. von Autobahnausfahrt Wettingen Ost).