Retail IT-Helpdesk: POS-Support & Verkaufsfront

Coop; Schafisheim; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabatt Coop Travel

5-fache Superpunkte

Versicherungsrabatte 20%

Coop-Gruppe Rabatte 20%

Reka-Card Vergünstigung

Job summary

Coop sucht eine motivierte Fachkraft im IT-Support für Retail-Standorte. Zu Ihren Aufgaben gehört die Entgegennahme und Bearbeitung interner Supportanfragen, sowie die Weiterleitung komplexer ICT-Tickets an Fachstellen. Sie unterstützen die Frontline bei neuen Funktionen und testen Benutzerabnahmen.

Sie arbeiten vor Ort, bringen eine abgeschlossene Berufslehre und IT-Affinität mit und sind bereit zu Schicht- und Samstagsarbeit. Französisch und/oder Italienischkenntnisse sind willkommen.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufslehre und hohe IT-Affinität.
• Praktische Erfahrung mit Geld- und Warenkreis-Prozessen sowie Kassensoftware.
• Französische und/oder italienische Grundkenntnisse sind wünschenswert.
• Bereitschaft zu Schicht- und Samstagsarbeit sowie Pikettdienst.

Responsibilities

• Entgegennahme und Bearbeitung von gruppeninternen Supportanfragen und Störungsmeldungen der Verkaufsstellen.
• Unterstützung und Weiterleitung von ICT-Tickets an zuständige Fachstellen.
• Unterstützung der Verkaufsfront bei neuen Funktionen und Prozessen.
• Mitarbeit an Informatikprojekten im Verkaufsbereich und Benutzerabnahmen testen.
• Vor-Ort-Betreuung des Verkaufsstellenpersonals bei Neueröffnungen.

Skills

IT-Affinität

Kundendienstorientierung

Teamfähigkeit

Education

Abgeschlossene Berufslehre

Tools

Kassensoftware

Verkaufssysteme

Job description

Coop sucht eine motivierte Fachkraft im IT-Support für Retail-Standorte. Zu Ihren Aufgaben gehört die Entgegennahme und Bearbeitung interner Supportanfragen, sowie die Weiterleitung komplexer ICT-Tickets an Fachstellen. Sie unterstützen die Frontline bei neuen Funktionen und testen Benutzerabnahmen.

Sie arbeiten vor Ort, bringen eine abgeschlossene Berufslehre und IT-Affinität mit und sind bereit zu Schicht- und Samstagsarbeit. Französisch und/oder Italienischkenntnisse sind willkommen.