Responsable secteur technique et nettoyage

ISS Facility Services AG; Lausanne; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

ISS Facility Services AG à Renens propose un poste de Responsable secteur technique et nettoyage (Object Manager) à 100% avec déplacements en Romandie. Vous dirigez les équipes et assurez le service client au plus haut niveau.

Vous possédez un CFC et une expérience managériale, maîtrisez le français et les outils informatiques, et êtes disponible pour des interventions nocturnes ponctuelles. Le poste offre stabilité et perspective de développement au sein d'un leader suisse.

Qualifications

• CFC d'agent d'exploitation ou titre équivalent exigé.
• Expérience confirmée en gestion d'équipe.
• Maîtrise du français écrit et parlé (au moins B2).
• Maîtrise des outils informatiques (MS Office).
• Permis de conduire obligatoire (véhicule de fonction).
• Fort sens du service client et de la responsabilité.
• Bonne résistance au stress et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Coordination et encadrement des équipes de Conciergerie (Nettoyage, Technique, Espaces verts).
• Réalisation des audits qualité et mise en œuvre des actions correctives.
• Gestion des demandes clients et du reporting.
• Supervision des nettoyages et petits travaux.
• Suivi technique des installations (maintenance et curatif).
• Gestion des projets de transformation et des sous-traitants.
• Suivi des sites et planning, et remplacement ponctuel.
• Gestion des stocks et commandes de matériel et consommables.
• Réalisation des inventaires et reporting client régulier.
• Interface avec les équipes et renforcement des relations clientèles.

Skills

Gestion d'équipe

Français B2

Orientation client

Autonomie et responsabilité

Gestion du stress

Communication et travail d'équipe

Disponibilité pour interventions noctu

Education

CFC d'agent d'exploitation ou équivalent

Tools

MS Office

Job description

Responsable secteur technique et nettoyage (Object Manager) 100%

Lieu de travail

Renens (déplacements sur la Romandie)

Taux d'activité

100%

Date de début

de suite ou à convenir

Est-ce vous?

Vous avez l'esprit d'entreprise et placez le service au cœur de vos actions? En tant que Responsable secteur technique et nettoyage chez ISS, vous dirigez des collaboratrices et collaborateurs, vous vous occupez personnellement des clients et vous veillez à ce que nos prestations soient fournies au plus haut niveau. Vous êtes responsable de la qualité, des coûts et de la satisfaction des clients.

Ce qui vous attend

• Coordination et encadrement des équipes de Conciergerie ( Nettoyage, Technique, Espaces verts)
• Exécution des audits qualité et mise en œuvre des actions correctives
• Gestion des demandes Clients
• Nettoyages
• Petits Travaux
• Suivi technique des installations (maintenance/curatif)
• Projets de transformation, etc
• Suivi des entreprises sous-traitantes
• Gestion et suivi de projets lié aux sites sous responsabilités
• Reporting client régulier
• Gestion du stock, commande de matériel de nettoyage (matériel, produits, consommables)
• Gestion des inventaires liée à l'activité
• Gestion du planning de piquet et remplacement ponctuel si besoin.

Ce que vous apportez

• CFC d'agent d'exploitation ou titre jugé équivalent
• Expérience confirmée dans un poste similaire
• Expérience en gestion d'équipe indispensable
• Maîtrise du français parlé et écrit (minimum B2)
• Bonnes connaissances des outils informatiques (MS Office)
• Permis de conduire obligatoire (véhicule de fonction)
• Forte orientation client
• Autonome et ayant le sens des responsabilités
• Bonne résistance au stress
• Sens de la communication et aptitude à travailler en équipe
• Disponibilité pour interventions exceptionnelles de nuit

Prêt(e) pour nous? Nous le sommes pour vous.

Chez ISS Suisse, nous veillons chaque jour au bon fonctionnement et au confort des bureaux, laboratoires, aéroports, sites de production, gares, écoles et hôpitaux. Nos plus de 14'000 collaboratrices et collaborateurs créent, dans toute la Suisse, des espaces de vie dans lesquels plus d'un million de personnes se sentent bien et peuvent s'épanouir au quotidien.
ISS est synonyme d'innovation, de qualité de service et de proximité avec la clientèle. Leader sur notre marché, nous proposons des emplois stables, des perspectives de développement variées et une culture d'entreprise fondée sur l'estime, la sécurité au travail et la responsabilité - concrétisée par cinq programmes dédiés, plus de 200 formations et perfectionnements, ainsi que par l'utilisation systématique de produits et solutions durables.

Votre contact

Yannick Cirla
Spécialiste Recrutement
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