Responsable Secrétariat Médical - Radiologie

3R Swiss Imaging Network SA; Épalinges; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

3R Swiss Imaging Network SA recrute une secrétaire médicale responsable pour les centres de Lausanne et Epalinges, à 80-100%. Vous assurez le pilotage opérationnel des secrétariats, fédérez les équipes et garantissez un accueil patient irréprochable et une qualité de service élevée.

Vous managez les ressources, coordonnez avec les responsables radiologues et TRM, supervisez la facturation et le dossier patient, et participez à l’amélioration continue des processus.

Qualifications

• Diplôme de secrétaire médical·e ou formation équivalente.
• CFC d’employé·e de commerce accepté.
• Minimum 5 ans en secrétariat médical, idéalement en radiologie.
• Expérience en gestion d’équipe souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers.

Responsibilities

• Manager de terrain et superviseur des secrétariats Lausanne et Epalinges.
• Assurer l’accueil patient et la qualité de service.
• Planifier les ressources humaines et organiser les réunions.
• Recrutement et intégration des nouvelles recrues.
• Suivre les indicateurs de performance et améliorer les processus.
• Collaborer avec les responsables radiologues et TRM.
• Garantir une prise en charge fluide des patient·e·s.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Organisation

Communication

Gestion des conflits

Sens du service

Education

Diplôme secrétaire médical

CFC Employé de commerce

Formation en management

Tools

Logiciels métiers

Dossier patient électronique

Job description

3R Swiss Imaging Network SA recrute une secrétaire médicale responsable pour les centres de Lausanne et Epalinges, à 80-100%. Vous assurez le pilotage opérationnel des secrétariats, fédérez les équipes et garantissez un accueil patient irréprochable et une qualité de service élevée.

Vous managez les ressources, coordonnez avec les responsables radiologues et TRM, supervisez la facturation et le dossier patient, et participez à l’amélioration continue des processus.