Responsable Nettoyage Multi-Sites — Qualité & Terrain

JL SERVICES SA; Genf; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

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Zusammenfassung

JL Services SA recrute un responsable multi-site netoyage/proprete avec CFC pour superviser et garantir la qualité des prestations sur plusieurs sites. Vous serez en contact direct avec les équipes sur le terrain et les clients, et vous assurerez le respect des cahiers des charges et des standards qualité.

Présent sur le terrain, vous guidez les équipes, traitez les retours clients et mettez en place des actions correctives.

Qualifikationen

• CFC Propreté / Agent d'exploitation ou équivalent.
• Expérience dans l'encadrement d'équipe de nettoyage professionnel, l'entretien, l'hôtellerie ou un domaine similaire
• Sens du détail, rigueur et organisation
• Bon relationnel et capacité à communiquer avec les équipes et les clients
• Autorité naturelle, avec une approche respectueuse et constructive
• Autonomie, réactivité et esprit d'initiative
• Maîtrise du français ; une autre langue constitue un atout
• Aisance avec les outils informatiques courants
• Permis de conduire catégorie B
• Disponibilité pour travailler selon des horaires décalés, notamment le matin et en soirée

Aufgaben

• Effectuer des contrôles réguliers de la qualité des prestations sur les différents sites
• Encadrer, conseiller et encadrer les équipes de nettoyage sur le terrain
• Vérifier le respect des cahiers des charges et des standards de JL Services SA
• Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives
• Assurer le suivi des remarques et demandes des clients avec les responsables
• Réaliser des états des lieux et participer à de nouvelles prestations
• Contrôler l'utilisation des produits et du matériel
• Former et sensibiliser les collaborateurs aux exigences de qualité
• Reporter régulièrement à la direction et signaler les situations nécessitant intervention
• Maintenir une relation de proximité avec les clients et contribuer à leur fidélisation

Kenntnisse

Encadrement d'équipe

Gestion qualité

Communication client

Autonomie

Ausbildung

CFC Propreté / Agent d'exploitation ou équivalent

Jobbeschreibung

JL Services SA recrute un responsable multi-site netoyage/proprete avec CFC pour superviser et garantir la qualité des prestations sur plusieurs sites. Vous serez en contact direct avec les équipes sur le terrain et les clients, et vous assurerez le respect des cahiers des charges et des standards qualité.

Présent sur le terrain, vous guidez les équipes, traitez les retours clients et mettez en place des actions correctives.