RESPONSABLE MULTI-SITE NETTOYAGE / PROPRETE AVEC CFC

JL SERVICES SA; Genf; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

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Zusammenfassung

JL Services SA recrute un responsable multi-site netoyage/proprete avec CFC pour superviser et garantir la qualité des prestations sur plusieurs sites. Vous serez en contact direct avec les équipes sur le terrain et les clients, et vous assurerez le respect des cahiers des charges et des standards qualité.

Présent sur le terrain, vous guidez les équipes, traitez les retours clients et mettez en place des actions correctives.

Qualifikationen

• CFC Propreté / Agent d'exploitation ou équivalent.
• Expérience dans l'encadrement d'équipe de nettoyage professionnel, l'entretien, l'hôtellerie ou un domaine similaire
• Sens du détail, rigueur et organisation
• Bon relationnel et capacité à communiquer avec les équipes et les clients
• Autorité naturelle, avec une approche respectueuse et constructive
• Autonomie, réactivité et esprit d'initiative
• Maîtrise du français ; une autre langue constitue un atout
• Aisance avec les outils informatiques courants
• Permis de conduire catégorie B
• Disponibilité pour travailler selon des horaires décalés, notamment le matin et en soirée

Aufgaben

• Effectuer des contrôles réguliers de la qualité des prestations sur les différents sites
• Encadrer, conseiller et encadrer les équipes de nettoyage sur le terrain
• Vérifier le respect des cahiers des charges et des standards de JL Services SA
• Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives
• Assurer le suivi des remarques et demandes des clients avec les responsables
• Réaliser des états des lieux et participer à de nouvelles prestations
• Contrôler l'utilisation des produits et du matériel
• Former et sensibiliser les collaborateurs aux exigences de qualité
• Reporter régulièrement à la direction et signaler les situations nécessitant intervention
• Maintenir une relation de proximité avec les clients et contribuer à leur fidélisation

Kenntnisse

Encadrement d'équipe

Gestion qualité

Communication client

Autonomie

Ausbildung

CFC Propreté / Agent d'exploitation ou équivalent

Jobbeschreibung

Acteur reconnu du nettoyage professionnel, JL Services SA accompagne depuis plusieurs années des entreprises de tous secteurs en leur proposant des prestations de qualité, adaptées à leurs besoins.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) en nettoyage dynamique, autonome et rigoureux(se), ayant le sens du service et de la qualité.

Véritable lien entre nos clients, nos équipes de nettoyage et notre encadrement, vous jouerez un rôle essentiel dans le suivi de nos prestations et dans le maintien de nos standards de qualité

En tant qu'inspecteur(trice) en nettoyage, vous serez un acteur essentiel de cette démarche : vous serez le regard de JL Services SA sur le terrain et le garant de la qualité de nos prestations auprès de nos clients.

Rejoindre JL Services SA, c'est intégrer une structure agile où les décisions sont rapides, les idées sont les bienvenues et où chacun peut avoir un impact concret sur la qualité et la réussite de l'entreprise.

RESPONSABLE MULTI-SITE NETTOYAGE / PROPRETE AVEC CFC

Un poste où vous pourrez faire la différence

Présent(e) directement sur le terrain, vous serez chargé(e) de contrôler la qualité des prestations, d'accompagner les équipes et de vous assurer que les engagements pris auprès de nos clients sont pleinement respectés.

Votre sens de l'observation, votre capacité à communiquer avec les équipes et votre orientation client seront essentiels pour garantir une qualité de service constante.

Vos principales missions seront de :

• Effectuer des contrôles réguliers de la qualité des prestations de nettoyage sur les différents sites
• Vérifier le respect des cahiers des charges, des consignes et des standards de qualité de JL Services SA
• Accompagner, conseiller et encadrer les équipes de nettoyage sur le terrain
• Identifier les éventuels dysfonctionnements et mettre en place les actions correctives nécessaires
• Assurer le suivi des remarques et demandes des clients en collaboration avec les responsables concernés
• Réaliser des états des lieux et participer à la mise en place de nouvelles prestations
• Contrôler la bonne utilisation des produits, du matériel et des équipements
• Participer à la formation et à la sensibilisation des collaborateurs aux exigences de qualité
• Assurer un reporting régulier auprès de la direction et signaler les situations nécessitant une intervention
• Entretenir une relation de proximité avec les clients et contribuer à leur satisfaction et leur fidélisation
• Participer ponctuellement à des visites de sites et à des rendez-vous avec les clients

Un travail au rythme de nos équipes

La particularité de ce poste réside dans sa forte présence sur le terrain.

Les horaires de travail sont donc décalés et variables, afin de permettre le contrôle et l'accompagnement de nos équipes lorsqu'elles sont en activité sur les sites clients.

Vous serez ainsi amené(e) à travailler principalement :

• Le matin, lors de la prise de poste de certaines équipes
• En fin de journée et en soirée, lorsque nos équipes interviennent sur les sites
• Selon les besoins, avec une certaine flexibilité dans l'organisation de votre journée

Le profil que nous recherchons

Vous aimez le travail de terrain, êtes attentif(ve) aux détails et savez faire respecter des exigences de qualité tout en maintenant de bonnes relations avec les équipes et les clients.

Vous vous reconnaissez dans le profil suivant :

• CFC Propreté / Agent d'exploitation ou équivalent
• Expérience dans l'encadrement d'équipe de nettoyage professionnel, l'entretien, l'hôtellerie ou un domaine similaire
• Sens du détail, rigueur et organisation
• Bon relationnel et capacité à communiquer avec les équipes et les clients
• Autorité naturelle, avec une approche respectueuse et constructive
• Autonomie, réactivité et esprit d'initiative
• Maîtrise du français ; une autre langue constitue un atout
• Aisance avec les outils informatiques courants
• Permis de conduire catégorie B
• Disponibilité pour travailler selon des horaires décalés, notamment le matin et en soirée

Pourquoi rejoindre JL Services SA ?

Chez JL Services SA, nous privilégions des relations durables, tant avec nos clients qu'avec nos collaborateurs.

Notre exigence de qualité, notre réactivité et notre proximité avec le terrain font partie intégrante de notre identité