Responsable Factoring Service Clientèle – Santé

mediserv AG; Biel; Hybrid; CHF 80.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Autonomie fondée sur la confiance

Télétravail partiel

Prestations sociales modernes

Environnement client au centre

Zusammenfassung

mediserv AG à Biel/Bienne recherche un/une Responsable spécialisé/e Factoring Service clientèle (80-100%) afin de garantir la qualité et la coordination des activités d'affacturage. Vous assurez une liaison efficace entre clients et équipes internes.

Vous êtes issu/e d’un CFC ou équivalent, avec plusieurs années d’expérience dans le domaine et vous communiqué avec tact et professionnalisme. Le poste offre une grande autonomie et possibilité de télétravail partiel.

Qualifikationen

• Doit parler couramment le français et avoir de bonnes connaissances d'allemand.
• Expérience dans le secteur santé ou recouvrement est un atout.
• Formation en gestion de projet et expérience client souhaitées.

Aufgaben

• Assurer la qualité tout au long des processus d'affacturage.
• Interlocuteur.trice spécialisé.e pour les questions liées à l'affacturage.
• Contribuer aux activités quotidiennes du Service clientèle.
• Coordination électronique avec les produits, le service IT et partenaires logiciels.
• Traiter les demandes complexes des clients, débiteurs et patients.
• Développer les instructions de travail et les modèles de texte.
• Intégrer les nouveaux membres et participer à des projets.

Kenntnisse

Langue maternelle française

Allemand avancé

Communication efficace

Organisation structurée

Diplomatie et tact

Ausbildung

CFC employé/e de commerce

Formation continue en gestion de projet/expérience client

Jobbeschreibung

mediserv AG à Biel/Bienne recherche un/une Responsable spécialisé/e Factoring Service clientèle (80-100%) afin de garantir la qualité et la coordination des activités d'affacturage. Vous assurez une liaison efficace entre clients et équipes internes.

Vous êtes issu/e d’un CFC ou équivalent, avec plusieurs années d’expérience dans le domaine et vous communiqué avec tact et professionnalisme. Le poste offre une grande autonomie et possibilité de télétravail partiel.