Responsable de Service

Michael Page Switzerland; Freiburg; Vor Ort; CHF 120.000 - 150.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

5 semaines de vacances

Poste permanent à Fribourg

Équipe engagée et cadre collaboratif

Zusammenfassung

Michael Page Switzerland recherche un Responsable de Service pour diriger le service d'aide sociale à Fribourg, assurer la qualité des prestations et la gestion opérationnelle, administrative et financière. Vous encadrerez une équipe d'environ 20 collaborateurs et contribuerez au pilotage stratégique du département.

Le poste est permanent, situé à Fribourg, avec coordination étroite avec les partenaires privés et publics et un cadre de travail stimulant et collaboratif.

Qualifikationen

• Master dans le domaine social et formation en management (CAS ou équivalent).
• 3 à 5 ans d'expérience en management dans le secteur social, gestion d'une équipe d'environ 20 collaborateurs.
• Excellentes capacités de leadership et prise de décision dans des contextes complexes.

Aufgaben

• Diriger globalement le service d'aide sociale, garantir qualité et continuité des prestations.
• Organiser et optimiser le fonctionnement du service et la gestion des dossiers.
• Définir et améliorer procédures, processus internes et standards de qualité.
• Encadrer les responsables d'équipe et coordonner les activités.
• Gérer les ressources humaines et les aspects financiers du service.
• Veiller au respect des cadres légaux et des politiques publiques liées à l'aide sociale et à la migration.
• Participer aux décisions stratégiques et développer les prestations du département.

Kenntnisse

Leadership

Gestion d'équipe

Communication

Gestion des conflits

Autonomie

Anglais/Allemand/Français

Ausbildung

Master en domaine social + formation en management (CAS)

Jobbeschreibung

Ce poste consiste à diriger le service d'aide sociale en garantissant la qualité des prestations et la gestion opérationnelle, administrative et financière. Il implique également le management des équipes, le pilotage stratégique et la collaboration avec de nombreux partenaires internes et externes.

Responsable de Service

Notre client est une organisation active dans le secteur social, chargée de la mise en œuvre de l'aide sociale, en coordination avec un réseau d'acteurs institutionnels et publics au niveau cantonal.

Missions

En tant que Responsbale de service vous aurez les responsabilités suivantes :

• Assurer la direction globale du service d'aide sociale en garantissant la qualité, la cohérence et la continuité des prestations.
• Organiser, structurer et optimiser le fonctionnement du service afin d'assurer une gestion efficace et homogène des dossiers.
• Définir, mettre en œuvre et améliorer les procédures, processus internes et standards de qualité.
• Encadrer et piloter les responsables d'équipe en assurant la coordination et la bonne répartition des activités.
• Superviser l'ensemble du personnel et favoriser le développement des compétences ainsi qu'un climat de travail performant et collaboratif.
• Gérer les ressources humaines : recrutement, évaluation, gestion des situations sensibles ou conflictuelles.
• Assurer la gestion financière et administrative du service : élaboration et suivi du budget, analyse des indicateurs de performance, allocation des ressources.
• Anticiper les besoins du service et proposer des ajustements organisationnels et structurels.
• Veiller au respect des cadres légaux, réglementaires et des politiques publiques liées à l'aide sociale et à la migration.
• Contribuer activement aux décisions stratégiques du département en tant que membre de la direction.
• Participer au développement et à l'adaptation des prestations en fonction des évolutions du contexte social.
• Représenter le service auprès des partenaires externes et entretenir des relations étroites avec les acteurs institutionnels et associatifs.
• Collaborer avec les autres services internes et contribuer à des projets transversaux.
• Produire des rapports, suivis d'activité et analyses pour soutenir la prise de décision.

Profil du candidat

En tant que Responsable de Service vous avez le profil suivant :

• Master dans le domaine social complété par une formation en management (CAS ou équivalent).
• 3 à 5 ans d'expérience en management dans le secteur social, incluant la gestion d'une équipe d'environ 20 collaborateurs.
• Excellentes compétences en leadership, avec une forte capacité à prendre des décisions et à gérer des situations complexes.
• Solide connaissance des politiques sociales, du droit d'asile et des enjeux liés à la migration.
• Très bonnes capacités de communication et aisance dans la gestion des parties prenantes.
• Expérience confirmée dans la conduite d'équipes pluridisciplinaires et dans des environnements exigeants.
• Maîtrise du français, avec de bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais.
• Qualités personnelles : autonomie, empathie, résistance au stress, sens de l'organisation et esprit d'analyse.

Conditions et Avantages

Notre client vous offre :

• Un poste permanent situé à Fribourg, dans un environnement stimulant et enrichissant.
• 5 semaines de vacances pour un équilibre optimal entre vie professionnelle et personnelle.
• Une équipe engagée et un cadre de travail collaboratif.
• L'opportunité de contribuer à une cause importante.