Responsable de la qualité pré-hospitalière (100%)

Jobup; Lausanne; On-site; CHF 110,000 - 140,000; Full time

Job summary

La Ville de Lausanne, via le Service Protection et Sauvetage (SPSL), recherche un-e responsable qualité pré-hospitalière pour développer et piloter les contrôles qualité des prestations ambulance et assurer le suivi des audits et performances.

Priorité au pilotage des processus et à l'amélioration continue, avec expérience en gestion de données et maîtrise d'Excel; entrée en fonction 1er janvier 2027 ou à convenir. Poste en Lausanne.

Qualifications

• Diplôme fédéral d'Ambulancier-ère ES ou équivalent.
• Formation certifiante en management par la qualité (CAS) ou équivalente.
• Certificat CEFOCA-CSAM ou équivalent est un atout.
• 5 ans d'expérience dans un établissement ambulancier.
• Expérience en gestion de qualité et analyse de données statistiques est un atout.

Responsibilities

• Développer et contrôler la qualité des prestations médico-techniques de l'ambulance.
• Piloter la démarche qualité et assurer analyse et suivi pour conformité aux certifications.
• Gérer les audits internes et suivre les audits externes.
• Assurer le suivi mensuel de la performance qualité.
• Assurer les interventions ambulance et supervision des parties prenantes du processus.

Skills

Gestion de la qualité

Analyse de données

Audits internes

Pilotage de projets

Maîtrise Excel

Conduite d'équipes

Education

Diplôme fédéral d'Ambulancier ES

CAS en management de la qualité

CEFOCA-CSAM ou équivalent

Tools

Microsoft Excel

Système informatisé des données pré-hospitalières

Outils de gestion des processus

Job description

Le Service Protection et Sauvetage de la Ville de Lausanne (SPSL) est un service d'urgence composé de sapeurs-pompiers professionnel-le-s, d'ambulancières et d'ambulanciers, du poste médical avancé, de la protection civile, de la police du feu et du centre de formation de La Rama. Ses entités sont opérationnelles 24h/24h. Le service d'ambulances est constitué d'une cinquantaine de collaboratrices et collaborateurs pleinement dédié-e-s à leur mission de secourir celles et ceux qui en font la demande. Suite au départ de notre collaboratrice, nous recherchons un-e responsable de la qualité pré-hospitalière.

La Ville de Lausanne vous offre un environnement stimulant. Vos compétences contribuent directement à la qualité de vie des Lausannoises et Lausannois.

Mission(s) principale(s)

Développer et effectuer les contrôles de la qualité des prestations médico-techniques de l'entité Ambulance

Piloter la démarche qualité et en assurer l'analyse et le suivi, afin de garantir la conformité aux certifications acquises ainsi qu'aux nouvelles

Gérer les audits internes et suivre les audits externes

Assurer le suivi mensuel de la performance qualité

Assurer les interventions ambulance

Superviser les parties prenantes au processus

Profil

Diplôme fédéral d'Ambulancier-ère ES ou titre jugé équivalent

Formation certifiante en management par la qualité de type CAS ou jugée équivalente

Certificat fédéral d'ambulancier chef des secours CEFOCA-CSAM ou formation jugée équivalente, un atout

5 ans d'expérience au sein d'un établissement ambulancier

Expérience dans la gestion des processus qualité et d'analyse de données statistiques, un atout

Permis de conduire catégories B, C1, D1, code 121

Connaissance des outils bureautiques de base

Connaissance de l'application du système d'informatisation des données pré-hospitalières du patient

Excellente maîtrise de Microsoft Excel

Bonne maîtrise d'un outil de gestion des processus

Conditions spéciales

Horaires irréguliers

Casiers judiciaires vierges (ordinaire et spécial)

Classe salariale

9

Entrée en fonction

1er janvier 2027 ou à convenir

Renseignements

M. Sébastien Tardin, Remplaçant responsable exploitation, [phone]

Offre

En cas d'impossibilité, merci de contacter directement le service RH au [phone].

Nous accordons une grande attention à la diversité des parcours de vie de nos collaboratrices et collaborateurs. Nos postes sont ouverts tant aux femmes qu'aux hommes.