Responsable d'équipe sinistres complexes 80 - 100

Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG, Regionalsitz Zürich; Crissier; Hybrid; CHF 110.000 - 160.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Travail hybride

Formation continue

Zusammenfassung

Zurich recrute un responsable d’équipe sinistres complexes pour sa région lausannoise. Vous dirigez une équipe jusqu’à 9 collaborateurs et assurez le traitement complet des sinistres en assurances choses et RC, avec une forte orientation client et qualité de service.

Poste en temps partiel ou temps plein (80–100%), hybride jusqu’à 40% et possibilité de travail partiel selon les besoins. Lieu: Lausanne/Crissier. Rejoignez une culture inclusive et des perspectives de formation continue.

Qualifikationen

• Brevet fédéral en assurance ou diplôme d’une école supérieure spécialisée en assurance.
• Min. 1–3 ans d’expérience en gestion d’équipe souhaitée.
• Plusieurs années d’expérience dans le règlement de sinistres et solides connaissances techniques dans les domaines des assurances choses et responsabilité civile.

Aufgaben

• Tu es responsable de la gestion technique et tu conduis une équipe comptant jusqu’à 9 collaborateurs chargés du traitement complet des sinistres dans les domaines des assurances choses, responsabilité civile et techniques.
• Tu veilles à une gestion efficace des sinistres conformément aux directives et contribues activement à l’amélioration continue des processus.
• Tu assures la gestion opérationnelle au quotidien et garantis le bon déroulement des activités.
• Tu encourages le développement professionnel et personnel de chaque membre de ton équipe.
• Tu accompagnes activement ton équipe dans la mise en œuvre des changements.

Kenntnisse

Leadership d'équipe

Gestion d'équipe

Connaissances techniques sinistres

Orientation client

Français courant

Allemand bon niveau

Ausbildung

Brevet fédéral en assurance

Jobbeschreibung

Zurich est une marque forte – plus de 1,4 million de clientes et clients en Suisse font confiance à nos produits et services. Notre succès, nous le devons principalement à nos 53'000 employés qui, répartis dans 210 pays et territoires, aident nos clients à comprendre les risques et à s’en prémunir. Pour être le plus performant possible, nous offrons à nos collaborateurs un modèle de travail flexible et de nombreuses opportunités de formations continues. En tant qu’employé de Zurich tu profites de nombreux avantages et d’une culture d’entreprise très positive basée sur l’acceptation, la diversité et l’esprit d’équipe.

L’idée de garantir à chaque étape du traitement d’un sinistre que nos clients bénéficient d’un interlocuteur compétent et fiable t’inspire et te motive ? Alors tu pourrais bien être la personne que nous recherchons.

Si tu es animé(e) par l’envie d’aider, que tu possèdes des qualités de leadership affirmées et que tu t’engages activement pour que ton équipe donne le meilleur d’elle-même, cette opportunité pourrait constituer une étape importante dans ta carrière.

Au sein du département Sinistres choses / RC, nous gérons l’ensemble des sinistres liés aux assurances de choses et de responsabilité civile pour nos clients privés et professionnels. En cas d’intempéries ou de catastrophes, la Task Force Grands Sinistres coordonne l’organisation et met immédiatement en œuvre les mesures nécessaires pour soutenir nos clients.

Dans ce contexte, tu rejoindras une équipe expérimentée et bien rodée, au sein de laquelle tu prendras, de manière autonome et responsable, la direction d’une équipe dédiée aux sinistres complexes dans la région de Crissier.

Découvre ici pourquoi Zurich Suisse fait partie du "Top 3" du prix du “Meilleur employeur” en Suisse. Deviens-en membre également et postule en tant que Responsable d’équipe sinistres complexes.

Ce que tu fais

• Tu es responsable de la gestion technique et tu conduis une équipe comptant jusqu’à 9 collaborateurs chargés du traitement complet des sinistres dans les domaines des assurances choses, responsabilité civile et techniques.
• Tu veilles à une gestion efficace des sinistres conformément aux directives et contribues activement à l’amélioration continue des processus.
• Tu assures la gestion opérationnelle au quotidien et garantis le bon déroulement des activités.
• Tu encourages le développement professionnel et personnel de chaque membre de ton équipe.
• Tu accompagnes activement ton équipe dans la mise en œuvre des changements.

Ce que tu apportes

• Brevet fédéral en assurance ou diplôme d’une école supérieure spécialisée en assurance.
• Min. 1-3 ans d’expérience en gestion d’équipe souhaitée.
• Plusieurs années d’expérience dans le règlement de sinistres et solides connaissances techniques dans les domaines des assurances choses et responsabilité civile.
• Esprit vif, forte orientation client, service et solutions.
• Excellente maîtrise du français et bonnes connaissances de l’allemand.

Informations complémentaires

Ce poste est disponible à temps partiel ou à temps plein : 80 - 100%.

Lieu : Lausanne, Crissier

Travail hybride: jusqu’ à 40%

Qui nous sommes

Zurich est une marque forte – plus de 1,4 million de clientes et clients en Suisse font confiance à nos produits et services. Notre succès, nous le devons principalement à nos 53'000 employés qui, répartis dans 210 pays et territoires, aident nos clients à comprendre les risques et à s’en prémunir. Pour être le plus performant possible, nous offrons à nos collaborateurs un modèle de travail flexible et de nombreuses opportunités de formations continues. En tant qu’employé de Zurich tu profites de nombreux avantages et d’une culture d’entreprise très positive basée sur l’acceptation, la diversité et l’esprit d’équipe.

Chez Zurich, nous favorisons une culture basée sur la diversité et l’inclusion. Nos objectifs et nos valeurs sont conçus pour protéger, inspirer confiance et aider nos employés à atteindre leur potentiel. Nous valorisons et défendons ce qui est juste et mettons en avant l’équité pour tous, sans distinction de genre, handicap, identité sexuelle, race, appartenance ethnique, génération, croyances, etc. Nos processus respectent cet engagement au quotidien, aussi bien dans la recherche de talents qu’au niveau du recrutement. Fais partie de cette culture en rejoignant Zurich.

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