Responsable d'équipe sinistres complexes (h/f/d) 80 - 100%

Zurich Insurance; Crissier; Vor Ort; CHF 90.000 - 140.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrid work up to 40%

Zusammenfassung

Zurich Suisse recherche un(e) Responsable d’équipe sinistres complexes pour diriger une équipe jusqu’à 9 collaborateurs au sein des sinistres choses/RC. Vous assurerez le traitement complet des dossiers et veillerez à l’efficacité opérationnelle et à l’amélioration continue des processus.

Le poste peut être exercé à temps partiel ou plein (80–100%), en regime hybride jusqu’à 40%. Maîtrise du français exigée, allemand apprécié; diplôme d’assurance requis.

Qualifikationen

• Gestion d’équipe: expérience souhaitée 1–3 ans.
• Règlement de sinistres et connaissances techniques en assurances choses et RC.
• Excellente maîtrise du français et bonnes connaissances de l’allemand.

Aufgaben

• Diriger une équipe jusqu’à 9 collaborateurs pour le traitement des sinistres en assurances choses, RC et techniques.
• Assurer une gestion opérationnelle efficace et conforme aux directives.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et accompagner les changements.
• Encourager le développement professionnel et personnel de chaque membre de l’équipe.

Kenntnisse

Leadership

Gestion d'équipe

Orientation client

Ausbildung

Brevet fédéral en assurance

Diplôme ES assurance

Jobbeschreibung

L’idée de garantir à chaque étape du traitement d’un sinistre que nos clients bénéficient d’un interlocuteur compétent et fiable t’inspire et te motive ? Alors tu pourrais bien être la personne que nous recherchons.

Si tu es animé(e) par l’envie d’aider, que tu possèdes des qualités de leadership affirmées et que tu t’engages activement pour que ton équipe donne le meilleur d’elle-même, cette opportunité pourrait constituer une étape importante dans ta carrière.

Au sein du département Sinistres choses / RC, nous gérons l’ensemble des sinistres liés aux assurances de choses et de responsabilité civile pour nos clients privés et professionnels. En cas d’intempéries ou de catastrophes, la Task Force Grands Sinistres coordonne l’organisation et met immédiatement en œuvre les mesures nécessaires pour soutenir nos clients.

Dans ce contexte, tu rejoindras une équipe expérimentée et bien rodée, au sein de laquelle tu prendras, de manière autonome et responsable, la direction d’une équipe dédiée aux sinistres complexes dans la région de Crissier.

Découvre ici pourquoi Zurich Suisse fait partie du “Top 3” du prix du “Meilleur employeur” en Suisse. Deviens-en membre également et postule en tant que Responsable d’équipe sinistres complexes.

Ce que tu fais

• Tu es responsable de la gestion technique et tu conduis une équipe comptant jusqu’à 9 collaborateurs chargés du traitement complet des sinistres dans les domaines des assurances choses, responsabilité civile et techniques.
• Tu veilles à une gestion efficace des sinistres conformément aux directives et contribues activement à l’amélioration continue des processus.
• Tu assures la gestion opérationnelle au quotidien et garantis le bon déroulement des activités.
• Tu encourages le développement professionnel et personnel de chaque membre de ton équipe.
• Tu accompagnes activement ton équipe dans la mise en œuvre des changements.

Ce que tu apportes

• Brevet fédéral en assurance ou diplôme d’une école supérieure spécialisée en assurance.
• Min. 1-3 ans d’expérience en gestion d’équipe souhaitée.
• Plusieurs années d’expérience dans le règlement de sinistres et solides connaissances techniques dans les domaines des assurances choses et responsabilité civile.
• Esprit vif, forte orientation client, service et solutions.
• Excellente maîtrise du français et bonnes connaissances de l’allemand.

Ton contact

Senior Talent Acquisition Consultant : Manuela Trezzini ([phone])

Informations complémentaires

Ce poste est disponible à temps partiel ou à temps plein : 80 - 100%.

Lieu : Lausanne, Crissier

Travail hybride : jusqu’ à 40%

Nous attendons avec impatience de recevoir ta candidature en ligne - même sans lettre de motivation. Tu pourras nous convaincre de ta motivation lors d'un entretien personnel.

Qui nous sommes

Zurich est une marque forte – plus de 1,4 million de clientes et clients en Suisse font confiance à nos produits et services. Notre succès, nous le devons principalement à nos 53'000 employés qui, répartis dans 210 pays et territoires, aident nos clients à comprendre les risques et à s’en prémunir. Pour être le plus performant possible, nous offrons à nos collaborateurs un modèle de travail flexible et de nombreuses opportunités de formations continues. En tant qu’employé de Zurich tu profites de nombreux avantages et d’une culture d’entreprise très positive basée sur l’acceptation, la diversité et l’esprit d’équipe.

Chez Zurich, nous favorisons une culture basée sur la diversité et l’inclusion. Nos objectifs et nos valeurs sont conçus pour protéger, inspirer confiance et aider nos employés à atteindre leur potentiel. Nous valorisons et défendons ce qui est juste et mettons en avant l’équité pour tous, sans distinction de genre, handicap, identité sexuelle, race, appartenance ethnique, génération, croyances, etc. Nos processus respectent cet engagement au quotidien, aussi bien dans la recherche de talents qu’au niveau du recrutement. Fais partie de cette culture en rejoignant Zurich.

Pourquoi Zurich connaît-elle le succès depuis plus de 150 ans ? Découvre notre histoire et rejoins-la.