Responsable clientèle - Grands Comptes (80% à 100%)

Ville de Lausanne - Services industriels - Service commercial; Lausanne; Vor Ort; CHF 120.000 - 150.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibilité du temps de travail

Prestations sociales de qualité

Zusammenfassung

La Ville de Lausanne - Services industriels recherche un-e responsable clientèle Grands Comptes pour piloter le portefeuille des solutions énergétiques (électricité, gaz, chauffage à distance) et prestations associées. Vous fidélisez et développez la clientèle, élaborez et rédigez des offres, et négociez des accords tout en coordonnant les réponses aux appels d'offres.

Profil exige un Bachelor HES ou équivalent, 5 années d'expérience dont 3 en Grands Comptes, et une forte orientation énergie et

Qualifikationen

• Diplôme Bachelor HES ou équivalent requis.
• 5 années d'expérience professionnelles, dont 3 ans dans un poste Grands Comptes.
• Connaissance du domaine de l'énergie est un atout.
• Intérêt pour les énergies renouvelables.
• Personnalité orientée client et esprit d'initiative.
• Maîtrise des outils MS Office, SAP et connaissance d'un CRM est un atout.

Aufgaben

• Gérer le portefeuille Grands Comptes pour les solutions énergétiques et les prestations associées.
• Fidéliser et développer la clientèle.
• Élaborer et rédiger des offres pour les solutions proposées par les SIL.
• Négocier des accords commerciaux et coordonner les réponses aux appels d'offres.
• Analyser le marché et proposer des solutions adaptées.
• Accompagner la mise en œuvre de la stratégie des SIL.
• Participer à des événements et promouvoir l'image du service.
• Prendre part aux groupes de travail internes et externes.

Kenntnisse

Gestion de portefeuille Grands Comptes

Négociation commerciale

Analyse du marché

Orientation client

Esprit d'équipe

Planification et organisation

Ausbildung

Bachelor HES / ES diplôme technique, électrique ou thermique

Tools

SAP

CRM

MS Office

Jobbeschreibung

Les Services industriels de la Ville de Lausanne (SIL) proposent une palette complète de prestations multifluides qui répondent aux défis d'une société en constante mutation dans le respect de la durabilité et des engagements climatiques. Reconnus comme prestataire de référence sur nos zones de distribution, nous plaçons notre clientèle au centre de nos préoccupations. Ouverts aux changements, nous travaillons ensemble pour l'atteinte d'objectifs communs. Pour notre Service Commercial nous sommes à la recherche d'un-e responsable clientèle - Grands Comptes. Nous vous offrons un poste de travail varié dans un environnement dynamique, une flexibilité du temps de travail, ainsi que des prestations sociales de qualité.

Mission(s) principale(s)

• Assurer la gestion dynamique du portefeuille de la clientèle "Grands Comptes" pour les solutions énergétiques (électricité, gaz, chauffage à distance, contracting solaire et thermiques) et les prestations annexe (communauté d'autoconsommation, électromobilité, CECB+)
• Fidéliser et acquérir une nouvelle clientèle
• Elaborer et rédiger des offres comprenant pour les solutions énergétiques proposées par les SIL
• Négocier des accords commerciaux et coordonner les réponses aux appels d'offres
• Analyser le marché et proposer des solutions pour répondre à l'évolution des besoins de la clientèle
• Accompagner la mise en oeuvre de la stratégie des SIL
• Participer aux événements et aux manifestations organisés par les SIL afin de promouvoir l'image du service
• Prendre part aux différents groupes de travail internes et externes

Profil

• Bachelor HES, diplôme ES dans le domaine : technique, électrique ou thermique ou titre jugé équivalent
• Minimum 5 années d'expérience professionnelle, dont 3 ans dans un poste avec la responsabilité d'une clientèle Grands Comptes
• Connaissances du domaine de l'énergie, un atout
• Intérêt marqué pour les énergies renouvelables
• Personnalité de terrain, organisée et flexible
• Aptitude à travailler en équipe, esprit d'initiative, créativité et volonté de s'impliquer
• Personne orientée clientèle et axée solutions
• Maîtrise des outils MS Office, SAP et connaissances d'un système CRM un atout

Conditions spéciales

• Permis de conduire (cat. B)
• Disponibilité ponctuelle en soirée et en fin de semaine pour des manifestations

Classe salariale

8

Entrée en fonction

De suite ou à convenir

Renseignements

Monsieur Luca Donada, Responsable de la division relations clientèles, 021 315 87 14

Nous accordons une grande attention à la diversité des parcours de vie de nos collaboratrices et collaborateurs. Nos postes sont ouverts tant aux femmes qu'aux hommes.