Responsable clientèle - Grands Comptes

Ville de Lausanne - Services industriels - Service commercial; Lausanne; Vor Ort; CHF 120.000 - 180.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ville de Lausanne - Services industriels recherche un-e responsable clientèle - Grands Comptes pour gérer le portefeuille clients et développer les solutions énergétiques (électricité, gaz, chauffage à distance, contracting solaire et thermiques). Vous élaborez des offres, négociez des accords et coordonnez les réponses aux appels d’offres.

Profil: Bachelor HES ou équivalent, 5 ans d’expérience dont 3 en Grands Comptes, connaissance énergie et CSP, maîtrise MS Office et SAP, sens relation client

Qualifikationen

• Bachelier HES / diplôme ES dans le domaine technique, électrique ou thermique ou équivalent.
• Minimum 5 années d’expérience, dont 3 ans en Grands Comptes.
• Connaissances du domaine de l’énergie et intérêt pour les renouvelables.

Aufgaben

• Gérer dynamiquement le portefeuille de la clientèle Grands Comptes pour les solutions énergétiques et prestations annexes.
• Fidéliser et acquérir de nouveaux clients.
• Elaborer et rédiger des offres pour les solutions proposées par les SIL.

Kenntnisse

MS Office

SAP

CRM

Gestion Grands Comptes

Esprit d’initiative

Créativité

Travail en équipe

Orientation client

Ausbildung

Bachelor HES / diplôme ES énergie

Tools

SAP

CRM

Jobbeschreibung

Les Services industriels de la Ville de Lausanne (SIL) proposent une palette complète de prestations multifluides qui répondent aux défis d'une société en constante mutation dans le respect de la durabilité et des engagements climatiques. Reconnus comme prestataire de référence sur nos zones de distribution, nous plaçons notre clientèle au centre de nos préoccupations. Ouverts aux changements, nous travaillons ensemble pour l'atteinte d'objectifs communs. Pour notre Service Commercial nous sommes à la recherche d'un-e responsable clientèle - Grands Comptes. Nous vous offrons un poste de travail varié dans un environnement dynamique, une flexibilité du temps de travail, ainsi que des prestations sociales de qualité.

Mission(s) principale(s)

Assurer la gestion dynamique du portefeuille de la clientèle "Grands Comptes" pour les solutions énergétiques (électricité, gaz, chauffage à distance, contracting solaire et thermiques) et les prestations annexe (communauté d'autoconsommation, électromobilité, CECB+)

Fidéliser et acquérir une nouvelle clientèle

Elaborer et rédiger des offres comprenant pour les solutions énergétiques proposées par les SIL

Négocier des accords commerciaux et coordonner les réponses aux appels d'offres

Analyser le marché et proposer des solutions pour répondre à l'évolution des besoins de la clientèle

Accompagner la mise en oeuvre de la stratégie des SIL

Participer aux événements et aux manifestations organisés par les SIL afin de promouvoir l'image du service

Prendre part aux différents groupes de travail internes et externes

Profil

Bachelor HES, diplôme ES dans le domaine : technique, électrique ou thermique ou titre jugé équivalent

Minimum 5 années d'expérience professionnelle, dont 3 ans dans un poste avec la responsabilité d'une clientèle Grands Comptes

Connaissances du domaine de l'énergie, un atout

Intérêt marqué pour les énergies renouvelables

Personnalité de terrain, organisée et flexible

Aptitude à travailler en équipe, esprit d'initiative, créativité et volonté de s'impliquer

Personne orientée clientèle et axée solutions

Maîtrise des outils MS Office, SAP et connaissances d'un système CRM un atout

Conditions spéciales

Permis de conduire (cat. B)

Disponibilité ponctuelle en soirée et en fin de semaine pour des manifestations

Classe salariale

8

Entrée en fonction

De suite ou à convenir

Renseignements

Monsieur Luca Donada, Responsable de la division relations clientèles, 021 315 87 14

Nous accordons une grande attention à la diversité des parcours de vie de nos collaboratrices et collaborateurs. Nos postes sont ouverts tant aux femmes qu'aux hommes.

Place Chauderon 23 1002 Lausanne