Responsable Applicatifs Métier – Support & Amélioration

OFFICE CANTONAL DES ASSURANCES SOCIALES; Genf; On-site; CHF 90,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible working hours

Central Geneva location

Job summary

L’Office cantonal des assurances sociales (OCAS) à Genève recrute un-e Chargé-e d’applicatifs Caisse pour assurer l’exploitation courante des applicatifs métier et le support des utilisateurs. Vous participerez à l’analyse des besoins et assurerez le bon fonctionnement des systèmes selon les procédures IT en vigueur.

Profil: Master pertinent, ITIL/ISTQB, 2 ans d’expérience, maîtrise des bases de données et des outils de ticketing, avec une excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.

Qualifications

• Master en lien avec le domaine d’activité ou équivalent
• Certification avancée ITIL (support) ou ISTQB (testing)
• Connaissances de base en business analyse
• Maîtrise parfaite du français (écrit et oral)
• Maîtrise des outils bureautiques et des outils de gestion de projet et de ticketing
• Bonnes connaissances en bases de données
• 2 années d’expérience dans le domaine
• Rigueur et sens de l’analyse
• Aisance avec les chiffres
• Capacité d’écoute et de communication

Responsibilities

• Assurer l’exploitation courante des applicatifs métier
• Effectuer la veille fonctionnelle et les contrôles qualité de premier niveau
• Appliquer les procédures et mettre en œuvre les correctifs et tests
• Participer à l’analyse des besoins métier et aux travaux du pool informatique
• Assurer le support aux utilisateurs et coordonner les évolutions avec le chargé d’applicatifs expert

Skills

ITIL

ISTQB

Business Analysis

Teamwork

Education

Master diplôme pertinent

Tools

SQL Databases

Ticketing/PM Tools

Job description

L’Office cantonal des assurances sociales (OCAS) à Genève recrute un-e Chargé-e d’applicatifs Caisse pour assurer l’exploitation courante des applicatifs métier et le support des utilisateurs. Vous participerez à l’analyse des besoins et assurerez le bon fonctionnement des systèmes selon les procédures IT en vigueur.

Profil: Master pertinent, ITIL/ISTQB, 2 ans d’expérience, maîtrise des bases de données et des outils de ticketing, avec une excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.