Resource Planning Specialist / Analyst* 80-100%

dnata; Zürich; Vor Ort; CHF 100.000 - 140.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Staff Travel

Wellbeing am Arbeitsplatz

5 Wochen Ferien

Karriere-Entwicklung

Team-Events

Zusammenfassung

dnata Switzerland AG sucht eine/n Resource Planning Specialist/Analyst (80-100%). In dieser Rolle entwickeln und pflegen Sie kurz- und mittelfristige Personal- und Ausrüstungspläne und arbeiten eng mit den operativen Abteilungen zusammen.

Sie prognostizieren Ressourcenbedarf, überwachen Abweichungen und optimieren Dienstpläne, KPI-Berichte und Reporting. Zudem unterstützen Sie bei der Einführung neuer Planungstools im internationalen dnata-Netzwerk.

Qualifikationen

• Mind. 2 Jahre Erfahrung in Ressourcenplanung oder verwandten Bereichen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung mit SAP/ERP-Systemen von Vorteil.

Aufgaben

• Kurz- und mittelfristige Personal- und Ausrüstungspläne erstellen und pflegen.
• Prognose des Ressourcenbedarfs und Plananpassung bei Veränderung von Volumen/Flugplänen.
• Dienstpläne für operative Ressourcen erstellen und pflegen.
• KPI-Berichtswesen pflegen und Berichte kontrollieren.
• Zusammenarbeit mit Abteilungen zur Abdeckung des Ressourcenbedarfs.
• SAP-/ERP-Updates durchführen.

Kenntnisse

Ressourcenplanung

Dienstplanung

Personaleinsatzplanung

Analytisches Mindset

Datenanalyse

Change Management

Kommunikation

Tools

SAP/ERP

Resource-Management-Systeme

Jobbeschreibung

Resource Planning Specialist / Analyst* 80-100%

dnata Switzerland AG ist ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen an den Flughäfen Zürich und Genf und Teil der weltweit renommierten Emirates Group. Mit über 1’200 Mitarbeitenden sorgen wir täglich dafür, dass am Flughafen für unsere Airline-Kund:innen und Passagiere aus aller Welt alles optimal zusammenspielt – vom ersten Kontakt am Check-in über die Betreuung bis hin zum Verladen des Gepäcks und dem sicheren Push-back des Flugzeugs. Gleichzeitig bewegen wir im Hintergrund tausende Tonnen Fracht und halten so den globalen Warenfluss in Bewegung. Über 35’000 Flüge, 7 Millionen Passagiere und 85’000 Tonnen Fracht pro Jahr, für mehr als 100 Airlines weltweit.

Was uns als dnata Team ausmacht? Teamwork, Dynamik und der gemeinsame Anspruch, täglich höchste Qualität und Zuverlässigkeit sicherzustellen.

Kurz: Wir sind dort im Einsatz, wo für andere die Reise beginnt.

Deine Aufgaben

Ressourcenplanung & Forecasting

• Entwicklung und Pflege kurz- und mittelfristiger Personal- und Ausrüstungspläne in Übereinstimmung mit Geschäftsstrategie und SLAs
• Prognose des Ressourcenbedarfs und Anpassung der Pläne bei Veränderungen von Volumen, Flugplänen und Geschäftsanforderungen
• Überprüfung der Personalbestände unter Berücksichtigung von Qualifikations-, Schulungs-, Abwesenheits- und Krankheitsfaktoren

Dienstplanung & Scheduling

• Erstellung und Pflege von Dienstplänen für operative Ressourcen innerhalb der rechtlichen, vertraglichen und betrieblichen Rahmenbedingungen
• Überwachung und Meldung von Abweichungen im Ressourcenbedarf sowie entsprechende Anpassung der Dienstpläne
• Maximierung der effektiven Auslastung der vorhandenen Ressourcen bei gleichzeitiger Einhaltung der geforderten Servicelevel

Prozessverbesserung & digitale Tools

• Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten in den Planungsprozessen, u. a. Personalmix-Optimierung und Schichtgestaltung
• Einsatz von Optimierungs- und KI-gestützten Tools zur Szenariomodellierung, Bewertung von Trade-offs und Unterstützung von Planungsentscheiden
• Unterstützung bei der Einführung neuer Planungstools und Arbeitsweisen sowie Begleitung der Kolleg:innen bei der Umstellung

Analytik & Reporting

• Pflege einer akkuraten KPI-Berichterstattung und Geschäftskennzahlen (Volumen, Produktivität, Auslastung, Budget)
• Nutzung von Daten und analytischen Tools zur Erstellung von Szenarien und Entscheidungsgrundlagen für das Management
• Sicherstellung der Datengenauigkeit und -konsistenz in Planungstools und Reports

Zusammenarbeit & Change Management

• Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen, um Ressourcenbedarf zu verstehen und eine angemessene Abdeckung sicherzustellen
• Klare Kommunikation von Planungsentscheiden und Veränderungen sowie Begleitung der Kolleg:innen durch den Übergang
• Aufbau tragfähiger, vertrauensvoller Arbeitsbeziehungen zwischen Betrieb und Management

Administration & Systeme

• Durchführung von SAP-/ERP-Updates und damit verbundener administrativer Aufgaben
• Analytischer und planerischer Beitrag zu den Budgetierungszyklen
• Unterstützung geschäftskritischer Projekte lokal sowie im gesamten dnata-Netzwerk

Erfahrung & Kenntnisse

• 2+ Jahre Erfahrung in Ressourcenplanung, Dienstplanung, Personaleinsatzplanung oder einem verwandten Bereich
• Verständnis der Produktivitätstreiber in der Aviatik oder im Ground Handling von Vorteil
• Erfahrung mit Resource-Management-Systemen von Vorteil

Prozess- & Detailorientierung

• Hohe Detailgenauigkeit und ein diszipliniertes, strukturiertes Vorgehen in der Planung
• Bereitschaft, etablierte Regeln und Prozesse einzuhalten, und gleichzeitig ein Auge für Verbesserungspotenzial
• Fähigkeit, das grosse Ganze im Blick zu behalten, während die Details im Alltag gemanagt werden

Kommunikation & Change Management

• Geduldige, klare Kommunikation von Planungsentscheiden gegenüber unterschiedlichen Anspruchsgruppen
• Sicherer Umgang mit Change-Prozessen und Unterstützung der Kolleg:innen bei neuen Abläufen oder Tools
• Teamplayer mit hoher Kooperationsfähigkeit, der Vertrauen zwischen Betrieb und Management aufbaut

Analytisches Mindset

• Sicherer Umgang mit Daten sowie Offenheit gegenüber Analytik- und KI-gestützten Tools im Arbeitsalltag
• Fähigkeit, operative Herausforderungen rasch zu erfassen und in umsetzbare Pläne zu überführen
• Selbstständige Arbeitsweise mit hoher Umsetzungsorientierung

Sprachen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, mündlich und schriftlich

Deine Benefits und Bewerbung

• DU-Kultur & familiärer Umgang. Bei uns zählt jede:r, egal auf welcher Hierarchiestufe!
• Spannende Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten – gestalte deine Zukunft innerhalb von dnata und der Emirates Gruppe in über 35 Ländern auf sechs Kontinenten
• Staff Travel (Flugtickets). Vergünstigt um die Welt reisen mit ausgewählten Airlines
• myBenefit’s Plattform. Dein direkter Zugang zu allen Benefits inkl. attraktiven Vergünstigungen (z.B Swibeco, Hotels, Flughafen etc.) und Tools wie myIDTravel
• dnata Wellbeing. Gönn dir kostenlose Massagen am Arbeitsplatz und weitere Angebote für dein Wohlbefinden
• 5 Wochen Ferien pro Jahr für deine Erholung. Ab 50 Jahren 6 Wochen!
• Regelmässige Team-Events. Erlebe dnata auch ausserhalb des Arbeitsalltags und feiere gemeinsame Erfolge

Freue dich auf eine vielseitige Funktion mit Gestaltungsspielraum in einem internationalen und dynamischen Aviatik-Umfeld. Gemeinsam mit einem engagierten Planning-Team übernimmst du Verantwortung für professionelle Resource Planning teil und trägst dazu bei, unsere Prozesse und Dienstleistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wenn du gerne mitdenkst, Verantwortung übernimmst und etwas bewegen möchtest, bist du bei uns genau richtig.

Bist du bereit für eine neue Herausforderung und möchtest beruflich mit dnata abheben sowie deine Erfolge künftig gemeinsam mit uns feiern? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive deines gewünschten Beschäftigungsgrades und deiner Lohnvorstellungen.

Bewerbungsfrist : Friday, 31 July 2026