Remote IT Support Engineer: Microsoft 365 & Workplace

Rocken®; Zug; Hybrid; CHF 90,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Homeoffice

Markt- und leistungsgerechte Löhne

Attraktive Weiterbildungs- und Entwick

Komfortables Büro mit modernerInfrastr

Job summary

Rocken® ist auf die Rekrutierung von Talenten aus IT-Consulting und Software Engineering in der Schweiz spezialisiert. Wir verbinden Schweizer IT-Softwarehersteller und Beratungsfirmen durch unsere Rocken® Talent Plattform und bieten spannende Jobs.

Als IT-Support-Mitarbeiter unterstützen Sie Mitarbeitende bei IT-Fragen, sorgen für funktionierende Arbeitsplätze und betreuen moderne Microsoft-Umgebungen einschließlich Intune und Entra ID.

Qualifications

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support.
• Gute Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft 365 (Outlook/Teams/OneDrive/SharePoint).
• Grundkenntnisse in TCP/IP, DNS, DHCP, Interesse an Netzwerken.
• Interesse an Microsoft Intune, Active Directory, Entra ID sowie Endpoint Management.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anliegen und unterstützt Mitarbeitende im 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort sowie über Telefon, E-Mail, Teams und Ticketsystem.
• Du analysierst und behebst Störungen rund um Windows 11, Microsoft 365, Benutzerkonten und betriebliche Anwendungen.
• Du begleitest den Ein- und Austritt von Mitarbeitenden und kümmerst dich um die Einrichtung von Arbeitsplätzen, Geräten und Benutzerzugängen.
• Du installierst, konfigurierst und wartest PCs, Laptops, Drucker und Peripheriegeräte und unterstützt bei der Geräteverwaltung mit Microsoft Intune.
• Du verwaltest Benutzerberechtigungen in Active Directory und Microsoft Entra ID und unterstützt bei Verbindungsproblemen mit WLAN, LAN und VPN.
• Du kontrollierst regelmässig den Zustand von Endgeräten, Backups und IT-Sicherheitsfunktionen und unterstützt bei Phishing-Simulationen und internen Schulungen.
• Du dokumentierst technische Lösungen, pflegst die Wissensdatenbank und arbeitest bei anspruchsvolleren Störungen eng mit erfahrenen System Engineers zusammen.

Skills

IT-Support Erfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Tools

Windows 11

Microsoft 365

Outlook

Teams

OneDrive

SharePoint

PowerShell

Linux

Microsoft Intune

Active Directory

Entra ID

VPN

Job description

Rocken® ist auf die Rekrutierung von Talenten aus IT-Consulting und Software Engineering in der Schweiz spezialisiert. Wir verbinden Schweizer IT-Softwarehersteller und Beratungsfirmen durch unsere Rocken® Talent Plattform und bieten spannende Jobs.

Als IT-Support-Mitarbeiter unterstützen Sie Mitarbeitende bei IT-Fragen, sorgen für funktionierende Arbeitsplätze und betreuen moderne Microsoft-Umgebungen einschließlich Intune und Entra ID.