Remote-Hybrid Client Success Manager – Swiss FinTech

Michael Page (Switzerland); Genf; Hybride; CHF 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 50%

Résumé du poste

Michael Page International (Switzerland) SA recherche un Client Success Manager pour gérer un portefeuille institutionnel et devenir l’interlocuteur privilégié tout au long de l’utilisation de la plateforme SaaS. Le poste est basé à Morges avec un modèle hybride et une forte interaction avec les banques privées et asset managers.

La mission met l’accent sur la relation client, la gestion de projets et le développement commercial sans compétence de développement informatique.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience dans les services financiers.
• Comprendre la gestion de fortune et l'asset management.
• Expérience en Client Success, Account Management ou Project Management.
• Bonne maîtrise des analyses de performance, risque et allocation d'actifs.

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille de banques privées et asset managers.
• Piloter l'onboarding et le déploiement de la plateforme.
• Aider les utilisateurs à tirer profit des analyses de performance et risque.
• Animer des formations et des présentations pour les clients.
• Entretenir des relations avec des interlocuteurs jusqu'au C-level.
• Identifier les possibilités d'extension et cross-selling.
• Coordonner data et projets clients avec les équipes internes.
• Participer à la fidélisation et à l'amélioration continue.

Connaissances

Relation client

Gestion de portefeuille

Gestion de projet

Connaissance marchés financiers

Communication efficace

Outils

Avaloq

Azqore

Description du poste

Michael Page International (Switzerland) SA recherche un Client Success Manager pour gérer un portefeuille institutionnel et devenir l’interlocuteur privilégié tout au long de l’utilisation de la plateforme SaaS. Le poste est basé à Morges avec un modèle hybride et une forte interaction avec les banques privées et asset managers.

La mission met l’accent sur la relation client, la gestion de projets et le développement commercial sans compétence de développement informatique.