Remote EDI & Order Management Specialist (SAP)

jobcourier.ch; Kreis Stabio; Hybrid; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Rapelli - ORIOR Food AG è alla ricerca di un responsabile ordine e customer service per gestire end-to-end il processo order-to-cash, garantendo puntualità e precisione. Sarai responsabile del monitoraggio dei flussi EDI e del contatto diretto con i clienti.

È richiesta esperienza SAP avanzata, conoscenza EDIFACT e disponibilità a telelavoro serale e copertura sabato, in un contesto logistico Swiss con forte orientamento al cliente e al miglioramento continuo.

Qualifikationen

• Esperienza concreta con flussi EDI (EDIFACT: ORDER, DESADV, INVOICE).
• Esperienza operativa in gestione ordini (order management / vendita interna / customer service).
• Ottima conoscenza di SAP.
• Italiano fluente + tedesco e francese (min. livello B2).
• Disponibilità a telelavoro serale e copertura del sabato secondo pianificazione.

Aufgaben

• Gestire processo ordine end-to-end e order-to-cash.
• Monitorare flussi EDI e intervenire in caso di anomalie.
• Gestire ordini manuali e processi di emergenza.
• Supportare fatturazione e note di credito.
• Contattare direttamente i clienti via telefono ed email.
• Gestire Reclami e follow-up operativi.
• Monitorare consegne, ritardi e anomalie.
• Aggiornare anagrafiche clienti e codici EAN/GTIN.
• Interfacciarsi con pianificazione, logistica, produzione, vendite, IT/EDI provider.
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi EDI e ordini.
• Rispettare procedure interne e standard aziendali.
• Collaborare con il team per copertura operativa.

Kenntnisse

Gestione ordini end-to-end

Gestione flussi EDI

Problem solving operativo

Coordinamento interfunzionale

Lavorare con alti volumi

SAP S/4HANA

Office/Excel

Orientamento al cliente

Adattamento e miglioramento continuo

Ausbildung

Formazione commerciale o amministrativa

Tools

Office

Excel

EDIFACT tools

Jobbeschreibung

Rapelli - ORIOR Food AG è alla ricerca di un responsabile ordine e customer service per gestire end-to-end il processo order-to-cash, garantendo puntualità e precisione. Sarai responsabile del monitoraggio dei flussi EDI e del contatto diretto con i clienti.

È richiesta esperienza SAP avanzata, conoscenza EDIFACT e disponibilità a telelavoro serale e copertura sabato, in un contesto logistico Swiss con forte orientamento al cliente e al miglioramento continuo.