Relationship Manager Banks 80-100%

TWINT; Bern; Hybrid; CHF 110.000 - 160.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

6 Wochen Ferien

Home-Office

Flexible Arbeitszeiten

Zusatzleistungen

Zusammenfassung

TWINT sucht in Zürich oder Bern einen Relationship Manager Banks (80–100%) mit Home Office. Sie betreuen Issuer-Banken, bauen langfristige Partnerschaften auf, koordinieren Produktlaunches und sichern eine effiziente Kommunikation über alle Stakeholder hinweg.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Relationship Management, idealerweise im Banking oder Fintech, sowie starke Kundenorientierung und exzellente Kommunikationsfähigkeiten mit. Home Office, Standort Zürich/Bern, attraktive Konditionen.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Relationship Management, Key Account Management, Customer Success oder einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion, idealerweise im Banking-, Payment- oder Fintech-Umfeld.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Banken oder anspruchsvollen B2B-Partnern.
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie professionelles und verbindliches Auftreten.
• Fähigkeit, unterschiedliche Interessen und Stakeholder zusammenzubringen, Prioritäten zu setzen und auch in komplexen Situationen den Überblick zu behalten.
• Erfahrung in der Koordination bereichsübergreifender Themen und Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Verantwortung für ein Portfolio von Issuer-Banken sowie Aufbau und Weiterentwicklung langfristiger, vertrauensvoller Partnerbeziehungen inklusive regelmäßiger Abstimmungen und Nachverfolgung vereinbarter Massnahmen.
• Begleitung der Banken bei der Einführung neuer Produkte, Services und strategischer Initiativen sowie Identifikation relevanter Bedürfnisse und Sicherstellung einer zielgerichteten Kommunikation.
• Koordination operativer und anspruchsvoller Partneranfragen in Zusammenarbeit mit internen Fachstellen inklusive professionellem Issue- und Eskalationsmanagement.
• Koordination bankrelevanter Produktlaunches und Initiativen sowie aktive Vertretung der Bankenperspektive in bereichsübergreifenden Projekten.
• Erstellung und Koordination von Partnerkommunikationen und Informationsunterlagen sowie Mitwirkung bei Workshops, Webinaren und weiteren Formaten für die Banking Community.
• Pflege von Partnerinformationen, Account-Plänen und CRM-Daten sowie Monitoring der Portfolioentwicklung und Aufbereitung relevanter Insights, Reports und Entscheidungsgrundlagen.

Kenntnisse

Relationship Management

Key Account Management

Customer Success

Banking / Fintech

Kommunikationsfähigkeit

Jobbeschreibung

Wir bei TWINT glauben, dass Innovation unser Leben und Zusammenleben besser machen soll. Dass sie uns helfen soll, uns auf die Dinge zu konzentrieren, die wirklich wichtig sind: Die Erlebnisse, die uns bewegen. Die Menschen, die uns nahe sind. All das, was uns gemeinsam weiterbringt. Deshalb sorgen wir dafür, dass unser Alltag laufend einfacher wird – weil sich Bezahlen und alles darum herum reibungslos in unser Leben einbinden lässt und wir uns dazu keine Gedanken mehr machen müssen. Damit jeder von uns mehr aus dem Moment machen kann. Im Kleinen wie im Grossen. Für sich, für Andere und für die ganze Schweiz.

Baust du mit Leidenschaft starke Partnerschaften auf und behältst auch bei unterschiedlichen Interessen und Stakeholdern den Überblick? TWINT ist schon lange viel mehr als «nur» die beliebteste Bezahl-App der Schweiz. Als Teil unseres Banking Services Teams gestaltest du die Zusammenarbeit mit unseren Issuer-Banken aktiv mit und bringst ihre Perspektive bei TWINT ein.

Wenn auch du Teil unserer Erfolgsgeschichte sein willst, suchen wir genau dich als Relationship Manager Banks 80–100% in Zürich oder Bern mit Home Office.

Dein Impact bei TWINT:

• Verantwortung für ein Portfolio von Issuer-Banken sowie Aufbau und Weiterentwicklung langfristiger, vertrauensvoller Partnerbeziehungen inklusive regelmässiger Abstimmungen und Nachverfolgung vereinbarter Massnahmen
• Begleitung der Banken bei der Einführung neuer Produkte, Services und strategischer Initiativen sowie Identifikation relevanter Bedürfnisse und Sicherstellung einer zielgerichteten Kommunikation
• Koordination operativer und anspruchsvoller Partneranfragen in Zusammenarbeit mit internen Fachstellen inklusive professionellem Issue- und Eskalationsmanagement
• Koordination bankrelevanter Produktlaunches und Initiativen sowie aktive Vertretung der Bankenperspektive in bereichsübergreifenden Projekten
• Erstellung und Koordination von Partnerkommunikationen und Informationsunterlagen sowie Mitwirkung bei Workshops, Webinaren und weiteren Formaten für die Banking Community
• Pflege von Partnerinformationen, Account-Plänen und CRM-Daten sowie Monitoring der Portfolioentwicklung und Aufbereitung relevanter Insights, Reports und Entscheidungsgrundlagen

Dein Profil:

• Mehrjährige Erfahrung im Relationship Management, Key Account Management, Customer Success oder einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion, idealweise im Banking-, Payment- oder Fintech-Umfeld
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Banken oder anspruchsvollen B2B-Partnern
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie professionelles und verbindliches Auftreten
• Fähigkeit, unterschiedliche Interessen und Stakeholder zusammenzubringen, Prioritäten zu setzen und auch in komplexen Situationen den Überblick zu behalten
• Erfahrung in der Koordination bereichsübergreifender Themen und Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein, Teamgeist und Hands-on-Mentalität
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch, gute Französischkenntnisse von Vorteil

Was dich erwartet:

• Karriere und Weiterentwicklung: Gestalte deine berufliche Zukunft durch spannende Aufgaben und Herausforderungen und umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten in einem innovativen Technologie-Unternehmen.
• Ausgewogene Work-Life-Balance: Geniesse 6 Wochen Ferien und nutze die Vorteile von flexiblen Arbeitszeiten, inklusive der Möglichkeit für Home-Office.
• Beruf und Familie in Einklang bringen: Profitiere von zusätzlichen Leistungen wie erhöhten Familienzulagen und mehr Elternzeit.
• Teamgeist und positive Arbeitsatmosphäre: Erlebe eine kollegiale und gesunde Arbeitskultur, begleitet von regelmässigen Events, welche die Zusammenarbeit stärken.
• Faire und marktgerechte Vergütung: Bei TWINT setzen wir auf eine gerechte Lohnkultur & Fair Pay. Darüber hinaus bieten wir attraktive Zusatzleistungen.
• Zentrale Standorte: Unsere Büros liegen mitten in Zürich und Bern und sind mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar.