Reiseexperte/in (m/w/d) - Thun 80-100%

TUI Group; Schweiz; Remote; CHF 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Reisevorteile & -vergünstigungen

25 Ferientage + freier Tag am Geburts­

Sehr gute Sozialleistungen

Internationales Arbeitsumfeld

Job summary

TUI Group in der Schweiz sucht eine engagierte Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter im Kundenservice und Vertrieb. Sie betreuen KundInnen und GeschäftspartnerInnen, verkaufen privat- oder geschäftsreisen, Packages oder Individualreisen und bearbeiten Anfragen professionell.

Sie arbeiten mit CETS, Umbrella, Amadeus und idealerweise IRIS.plus, bringen Verkaufsaffinität mit und pflegen aktiv bestehende Beziehungen. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Fundierte Branchenkenntnisse oder einschlägige Tourismus-Erfahrung.
• Abgeschlossene Ausbildung bzw. mehrjährige Berufserfahrung im Tourismusbereich.
• Sicherer Umgang mit CETS, Umbrella, Amadeus, idealerweise IRIS.plus.
• Ausprägte Verkaufsorientierung und Gespür für Abschlüsse.
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• KundInnen und GeschäftspartnerInnen beraten und betreuen.
• Telefonisch und persönlich vor Ort Reisen, Dienstleistungen verkaufen.
• Anfragen schnell bearbeiten und Lösungen finden.
• Bestehende Kundenbeziehungen pflegen und eigenen Kundenstamm aufbauen.

Skills

Verkaufstalent

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeit

Teamorientierung

Flexibilität

Education

Ausbildung im Tourismusbereich

Tools

CETS

Umbrella

Amadeus

IRIS.plus

Job description

WAS DICH ERWARTET:

• Du berätst und betreust unsere KundInnen und GeschäftspartnerInnen in allen Anliegen und stehst Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
• Du verkaufst telefonisch und persönlich vor Ort Privat- oder Geschäftsreisen, Pauschalarrangements oder Individualreisen, Dienstleistungen und Services.
• Du bearbeitest Anfragen und Kundenwünsche schnell und professionell, und findest immer eine erstklassige Lösung.
• Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und baust dir einen eigenen Kundenstamm auf.

WAS DU MITBRINGST:

• Idealerweise bringst du fundierte Erfahrungen aus der Reisebranche mit und kennst die spezifischen Anforderungen und Abläufe im Reisebüro, was dich optimal darauf vorbereitet, Kunden auf höchstem Niveau zu betreuen.
• Als QuereinsteigerIn verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung und/oder mehrjährige Arbeitserfahrung in einem touristischen (z.b. Hotellerie, Aviatik oder Tourismusbüro) Bereich.
• Du bist versiert im Umgang mit den Buchungs- und Reservierungssystemen CETS, Umbrella und Amadeus sowie idealerweise IRIS.plus.
• Du besitzt eine ausgesprägte Verkaufspersönlichkeit und ein gutes Gespür für erfolgreiche Verkaufsabschlüsse.
• Dank deiner starken Kommunikationsfähigkeiten und deines sicheren Auftretens überzeugst du KundInnen und GeschäftspartnerInnen sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kontakt.
• Deine Flexibilität erlaubt es dir, dich schnell an unterschiedliche Kundenwünsche und wechselnde Anforderungen anzupassen. Dabei hast du stets den Anspruch, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
• Du schätzt die Zusammenarbeit im Team und trägst aktiv zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei, indem du deine KollegInnen wertschätzend unterstützt.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

WAS WIR DIR ANBIETEN:

• Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern
• Attraktive Reisevorteile &-vergünstigungen
• 25 Ferientage plus zusätzlicher freier Tag am Geburtstag
• Sehr gute Sozialleistungen
• Ein internationales Arbeitsumfeld in einer spannenden Branche

LET'S TUI IT:

Die Vielfalt der Welt entdecken, neue Horizonte, fremde Länder und Kulturen erleben: Reisen erweitert den Geist der Menschen. Bei TUI schaffen wir unvergessliche Momente für unsere Kunden auf der ganzen Welt und lassen ihre Träume wahr werden.