Réceptionniste CDI – Animation, Formation et Événements

Démarche, Société Coopérative; Épalinges; Vor Ort; CHF 46.000 - 54.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Autonomie

Formation continue

Vacances 6 semaines

Horaires flexibles

Zusammenfassung

Démarche recherche pour son Hôtel-Restaurant l’Union à Epalinges un/e Réceptionniste en CDI 80%. Vous seconderez le/la chef de réception et gérerez l’administration des deux établissements, tout en co-encadrant environ 8 personnes en emploi-formation pour favoriser leur réinsertion professionnelle.

Vous assurez la gestion de la réception, des réservations, de la facturation et du service client; vous participerez aussi à la communication et au marketing, à la création de contenus et à la

Qualifikationen

• Expérience confirmée d’au moins 5 ans en réception, administration, coordination ou fonction similaire, idéalement dans l’hôtellerie-restauration.
• Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; bonnes notions en anglais
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Office
• Compétences relationnelles et pédagogiques pour accompagner et former divers publics
• Polyvalence, organisation, rigueur et sens du détail; esprit d’équipe renforcé

Aufgaben

• Assurer la gestion de la réception et de l’administration, répondre aux appels et courriels, organiser les réservations et la facturation.
• Co-coordonner et former environ 8 personnes en emploi-formation pour la réinsertion professionnelle.
• Gérer l’accueil, le départ des résidents et les clés des chambres; traiter demandes et réclamations.
• Contribuer à la communication et au marketing, créer des contenus/visuels et publier sur les réseaux sociaux.
• Superviser l’équipe et fixer objectifs; accompagner les bénéficiaires dans leur montée en compétences.
• Participer aux entretiens d’évaluation avec les job coachs pour suivre les progrès.

Kenntnisse

Réception

Administration

Coordination

Formation

Gestion d'équipe

Communication digitale

Ausbildung

CFC hotellerie

CFC employé-e commerce

Jobbeschreibung

Démarche recherche pour son Hôtel-Restaurant l’Union à Epalinges un/e Réceptionniste en CDI 80%. Vous seconderez le/la chef de réception et gérerez l’administration des deux établissements, tout en co-encadrant environ 8 personnes en emploi-formation pour favoriser leur réinsertion professionnelle.

Vous assurez la gestion de la réception, des réservations, de la facturation et du service client; vous participerez aussi à la communication et au marketing, à la création de contenus et à la