Réceptionniste 100%

Hôtel Campanile Martigny; Unterwallis; On-site; CHF 55,000 - 65,000; Full time

Job summary

Hôtel Campanile Martigny recherche une réceptionniste à 100% pour assurer l’accueil des clients, la gestion des arrivées et départs, les réservations et le service à la clientèle. Le poste requiert une expérience minimale d’un an et des notions d’anglais à l’oral et à l’écrit.

Travail en équipe, horaires variables (dimanches et jours fériés) et permanent. Vous contribuerez à la satisfaction client, à la facturation et au bon fonctionnement de la réception, en assurant une communication efficace

Qualifications

• Expérience: plus d’1 an dans la fonction de réception.
• Formation: diplôme fédéral VET suisse ou équivalent.
• Anglais: notions orales et écrites de base.

Responsibilities

• Accueil des clients avec professionnalisme et convivialité.
• Gestion des arrivées/départs (check-in/check-out).
• Gestion des réservations par téléphone, mail et via les canaux.
• Information des clients sur les services et activités à proximité.
• Suivi administratif de la réception, facturation et encaissements.
• Répondre aux demandes et veiller à leur satisfaction durant le séjour.
• Traiter les réclamations avec écoute et professionnalisme.
• Contribuer à la communication entre réception, étages, restauration et direction.
• Contribuer à la fidélisation et à l’image de qualité de l’établissement.

Education

Swiss Federal VET Diploma or équivalent

Job description

Réceptionniste 100%

Hôtel Campanile Martigny Vacant since : 29.09.2026 Number of jobs : 1 1920 Martigny (VS) 100% Immediately Permanent Registration requirement

L'hôtel Campanile Martigny recherche un(e) réceptionniste, les missions suivantes pour le poste :

Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.

Assurer les arrivées et les départs (check-in / check-out).

Gérer les réservations par téléphone, e-mail et via les différents canaux de réservation.

Renseigner les clients sur les services de l’hôtel et les activités à proximité.

Assurer le suivi administratif de la réception, la facturation et les encaissements.

Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction tout au long de leur séjour.

Traiter les éventuelles réclamations avec écoute et professionnalisme.

Participer à la bonne communication entre la réception, les étages, la restauration et la direction.

Contribuer à la fidélisation de notre clientèle et à l’image de qualité de l’établissement.

• Work location 1920 Martigny (VS)
• Workload 100%
• Employment start Immediately
• Employment duration Permanent
• Work form Sunday and holiday work, Shift work

• Qualification skilled
• Work experience More than 1 year
• Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent

• English Orally : Basic knowledge Written : Basic knowledge

• By email [e-mail]