Réceptionniste

Croix-Rouge vaudoise; Lausanne; On-site; CHF 36,000 - 52,000; Part time

Job summary

La Croix-Rouge vaudoise recherche un·e Réceptionniste pour Lausanne afin d’accueillir et orienter le public, et de gérer l’administration quotidienne au sein de l’équipe. Vous assurez les échanges téléphoniques, la tenue des bases de données et le support logistique des formations.

Poste à 60% avec travail les lundis, mardis et vendredis en journée complète, au centre-ville de Lausanne, et une entrée en fonction le 01.02.2027.

Qualifications

• CFC ou équivalent dans le domaine administratif ou hôtelier.
• Expérience minimale de 2 à 3 ans dans l’accueil ou l’admin.
• Maîtrise avancée de la suite Office et aisance téléphonique.

Responsibilities

• Accueil, information et orientation du public.
• Mise à jour des bases de données (membres, donateur·trice·s, listes institutionnelles).
• Rédaction et mise en forme de documents administratifs selon la charte.
• Gestion des inscriptions et réservations des formations.
• Organisation du courrier et de l’économat, coordination des prestataires.
• Participation aux réunions et événements internes.

Skills

Accueil

Administration

Gestion des bases de données

Maîtrise Office

Écoute et bienveillance

Organisation

Langues / autre langue

Education

CFC d’employé·e de commerce ou équivalent

Tools

Office (Word, Excel, Outlook, Teams, SharePoint)

Systèmes téléphoniques

Job description

SENS ENTRAIDE PROXIMITE BIENVEILLANCE

Nos valeurs vous correspondent ?

Alors, rejoignez-nous et, ensemble, donnons du sens à l’entraide !

Actrice responsable et durable au service de la population du canton de Vaud, la Croix-Rouge vaudoise s’engage en faveur des personnes vulnérables, isolées, fragilisées, en situation de handicap ou à mobilité réduite, ainsi que leurs proches. Notre Association est active dans les domaines de l’aide et de l’intégration sociale, de la santé et de la formation. Notre mission est de promouvoir la santé, préserver la dignité humaine et protéger la vie.

Dans le cadre d’un départ à la retraite, nous recherchons un·e

Réceptionniste

Chaque jour, des bénéficiaires, des apprenant·e·s, des donateur·trice·s et des partenaires nous appellent ou franchissent notre porte. La première personne qu’ils rencontrent, c’est vous : vous les accueillez, vous les orientez et vous faites en sorte que tout fonctionne au quotidien.

Vos Missions

Accueil et administration

• Assurer la permanence téléphonique ainsi que l’accueil, l’information et l’orientation du public
• Tenir à jour nos bases de données (membres, donateur·trice·s, listes institutionnelles)
• Mettre en forme les documents administratifs dans le respect de notre charte graphique

Formation

• Renseigner les apprenant·e·s sur leurs inscriptions et les critères d’admission, notamment pour la formation d’auxiliaire de santé Croix-Rouge
• Gérer les réservations des salles de formation et l’affichage des cours

Organisation

• Gérer le courrier ainsi que l’économat
• Coordonner les prestataires liés aux infrastructures (nettoyage, technique, régies)
• Participer à l’organisation des séances du Comité et du Conseil de direction, ainsi que de nos événements internes

Votre profil

• CFC d’employé·e de commerce, formation hôtelière ou formation équivalente
• Au moins 2 à 3 ans d’expérience dans une fonction d’accueil ou administrative
• Excellente maîtrise de la suite Office (Word, Excel, Outlook, Teams, SharePoint) et aisance avec les systèmes téléphoniques
• Organisé·e, réactif·ve, discret·ète, et capable de garder votre calme quand le rythme s’accélère
• À l’écoute, bienveillant·e, avec un vrai sens de l’accueil
• Attaché·e à l’entraide, à l’action sociale et aux valeurs de la Croix-Rouge
• Une expérience dans le secteur associatif, médico-social ou de la formation, ou la maîtrise d’une autre langue, constitue un atout

Ce que nous vous offrons

Un poste au contact de nombreuses personnes, au cœur de la vie de l’institution, au sein d’une équipe engagée qui agit tous les jours pour la population vaudoise. Vos idées pour améliorer l’accueil sont les bienvenues. Vous travaillez les lundis, mardis et vendredis en journée complète, ce qui vous laisse deux jours libres en milieu de semaine.

Taux d’activité : 60 %

Entrée en fonction : 01.02.2027

Lieu de travail : Lausanne (centre-ville)

Délai de postulation : 31.10.2026